我国已经进入软件快速发展阶段，对于系统集成商实施普通软件的项目管理已经有了相当多的经验，但是目前对于成功实施套装软件的项目管理却没有经验可循。2005年初HP做为全球最大的IT系统基础设施提供商有幸作为总的系统集成商承接了北京移动BOSS三期套装软件项目，同时北京移动选择了Amdocs的融合计费套装软件产品。Amdocs作为套装软件提供商与HP共同为北京移动建设BOSS三期项目。为了顺应2008年奥运会的信息服务需求，北京移动对于项目业务方面希望实现以下目标:灵活支撑集团客户的个性化计费能力、完全具备内容计费的业务能力、为3G时代的到来打下基础、采用预付费和后付费完全融合的方式，在世界范围内成为非常领先的体系架构，为业务部门从客户角度划分品牌提供技术保障，品牌平滑互转成为可能。实时介入用户业务使用流程，在BOSS三期能够支撑由SCP控制的话音业务，未来将具备支持数据业务平台实时业务的能力。此项目的成功实施将给其他类似套装软件的项目实施提供经验和参考。　　这篇论文从HP作为总的系统集成商成功实施北京移动BOSS三期套装软件项目案例入手，全面总结和分析了HP在实施套装软件项目进行过程中的项目管理、存在的问题、今后发展的建议和展望。作者想通过总结和分析套装软件案例的项目管理，以给正在实施套装软件或即将实施套装软件的项目经理提供理论依据。　　本文首先阐述了研究套装软件案例的目的，提出研究问题的内容和思路。总结了现代项目管理的概念，其根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望;项目管理的根本手段是运用各种知识，技能，方法和工具开展各种管理活动。根据国际项目管理的发展情况，从全球化的时代特点、多元化的行业特点和专业化的学科特点三方面进行了分析。　　作者从HP实施北京移动套装软件过程中的项目管理入手，阐述了套装软件的概念、特点、优越性，以及套装软件系统上线后对中国运营商的运营支撑系统建设在行业、运营商、国内厂商、套装软件和咨询厂商四个方面的影响。总结了HP在实施北京移动BOSS三期项目在系统上线前的组织架构模式，以及组织架构中各个组成部分如何进行分工合作。结合项目管理九大知识领域理论特点，在如下四个方面对于HP在实施北京移动BOSS三期套装软件项目过程中的项目管理进行了总结和分析。　　1.范围管理　　讲述了HP做为总的系统集成商在实施北京移动BOSS三期套装软件项目过程中与套装软件厂商、北京移动如何进行分工合作，以及HP在实施此项目过程中如何做需求控制和管理。　　2.质量管理　　总结了HP在实施北京移动BOSS三期项目中如何进行产品质量管理，并且集中对实施过程中的软件测试管理和配置管理进行了全面的总结分析。　　1)软件测试管理　　以图表的形式介绍了HP实施北京移动BOSS三期项目中的软件测试生命周期，并且对软件测试生命周期中的测试策略和计划，需求分析，测试案例开发，测试案例执行，DEFECT跟踪，测试报告六个部分的输入和输出内容做了总结，给其他套装软件项目的测试管理以参考。　　2)软件配置管理　　讲述了HP实施北京移动BOSS三期项目的开发和管理过程中，如何进行配置管理工作，总结了在实施项目过程中的配置管理步骤。对于如何进行配置项分类，如何利用配置管理工具建立配置库，如何建立有效的执行机制和配置管理工作做了全面的总结。　　3.沟通管理　　阐述了沟通管理的重要性，沟通管理是决策和计划的基础，是组织和控制管理过程的依据和手段，是建立和改善人际关系是必不可少的条件，是项目经理成功领导的重要手段。总结了HP在实施北京移动BOSS三期套装软件项目过程中如何进行高效的沟通管理，对于项目实施过程中制定的升级制度，周例会制度，项目沟通会做了详细的阐述。　　4.人力资源管理　　分析和总结了HP实施北京移动BOSS三期套装软件项目过程中人力资源管理的内容，具体包括项目经理如何进行人员组织计划，如何组建项目团队以实现最大幅度的降低人力资源成本，以及如何进行项目团队管理。　　最后作者用图表的方式总结了系统上线后的项目组织架构，并且详细说明了项目组织架构中各个组成部分如何分工协作。针对HP实施北京移动BOSS三期套装软件项目特点，对系统上线前和系统上线以后的控制维护管理做了分析总结，具体包括如下内容:　　1.系统上线前　　针对北京移动动感地带和全球通1000万的数据量，如何在规定的时间内完成如此大批量的数据迁移，如何在不影响用户感知的情况下将原有BOSS二期系统平滑的割接到BOSS三期系统中，作者将实施过程做了全面的总结。　　2.系统上线后　　系统上线后项目组针对北京移动提出的新需求，将新需求进行大需求和小需求的细分，作者以图表的形式分别详细说明了大需求和小需求的控制流程。　　作者对于HP实施北京移动BOSS三期套装软件过程中系统上线前后的问题也进行了分析，系统上线前的具体问题是对于北京移动需求了解的不够深入，对于套装软件厂商控制力不足，作者对系统上线前出现的这两个问题做了深入的分析总结。系统上线后项目组存在的具体问题包括HP内部的协调问题，与套装软件厂商的配合问题。　　由于HP实施北京移动BOSS三期套装软件项目初验已经结束，作者对未来HP项目组如何与北京移动共同成长，给客户创造更大的价值，实现双赢提出了如下的改进建议:　　1.建议项目组创建内部网站实现知识共享。　　2.编写自动化测试程序以提高测试质量和测试效率。　　3.以图表说明项目组未来工作模式的转变，由目前PMO督导各小组的工作模式转变成为各小组自己推进的工作模式，PMO只负责跨组协调。　　作者对于HP员工应如何做到专业服务于客户做出了归纳，同时总结了一些规划性课题以便为客户创造更大价值。