在信息化时代,我国汽车售后配件行业信息化这个环节目前还比较薄弱,这主要体现在上下游企业间的协同性差,企业内部不同系统之间的信息集成度低。一些实力比较雄厚的汽车生产企业利用网络技术建立了自己的售后服务管理平台,对于很多中小型汽车制造企业来说它们根本就不具备足够的实力来实现和维护这样的系统。越来越多的中小型企业希望售后服务管理能以第三方平台形式出现供企业认可和选择。企业只需根据自己的需要支付廉价的租金费用就可以使用平台的服务提高企业信息化水平并且改善企业的售后服务质量,而不需要企业自身投入过高的成本进行开发和维护。本文首先对于售后配件整个行业的现状进行了分析,然后针对某个具体厂进行了更具体的现状分析。在经过仔细分析后,总结了现状存在的问题。然后分析研究了基于SaaS模式的汽车产业链协作平台。售后配件协同系统作为配置在此平台上的一个子功能单独出来进行了配件协同管理系统的需求分析,在需求部分给出了售后配件管理系统分模块业务协作示意图及用例模型。然后在需求分析基础上给出了系统总体解决方案——基于SaaS模式的汽车产业链平台的业务协同售后配件管理系统、系统的软件结构设计、功能结构设计以及工作流程分析。接着通过Rational Rose工具用UML根据需求中的用例分析设计了主要功能的静态结构模型及动态结构模型。最后对协同的关键技术通用数据交换进行了详细设计。接着对基于SaaS汽车产业链售后配件协同管理系统的内部子系统的数据库进行了设计。利用ER图进行了数据库的概念模型设计。接着通过Power Designer工具在概念模型基础上设计出逻辑模型,使用Power Designer设计的此模型最后可以直接转换成SQL语句生成内部数据库的所有表。最后详细叙述了几个重要功能模块的实现。