随着家电行业分销渠道管理愈加复杂，行业竞争更加激烈，家电企业迫切需要掌握流通渠道的运行状况，分析产生的问题，发掘存在的机会。一套设计良好的商业智能解决方案将能很好的满足这方面的需求。 本文在详细分析家电行业渠道管理的特点及其商业智能需求的基础上，建立了家电行业渠道分析模型。为了说明该分析模型的应用实现情况，也为了展示实际商业智能解决方案的实际设计实施过程，特以作者参与设计开发的美的渠道商业智能系统的设计与实现过程作为示例。并且，在美的渠道商业智能系统的运行环境下，对家电渠道管理中常见的库存分析、窜货分析应用作了分析和展示，初步验证了模型的有效性。另外，由于商业智能是企业信息化方面一套较新的技术，对于其概念及设计实施还存在许多误解，所以本文用一定的篇幅对这部分内容作了比较详尽的叙述。