【摘 要】
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随着健康管理服务理念、商业模式和技术水平的不断进步,以互联网、人工智能为主的科技创新对保险业和健康产业的发展有着促进作用。为了填补目前国内市场健康保障的缺口需要多方共同协作,保险公司作为大健康产业链的关键一环,应该从客户的消费需求出发,提供既符合国内市场需求又满足消费者个性化定制的保险产品。健康产业与保险业的融合势必能发掘出更大的价值空间,随着国内健康保险与健康管理融合程度不断加深,健康产业与保险
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随着健康管理服务理念、商业模式和技术水平的不断进步,以互联网、人工智能为主的科技创新对保险业和健康产业的发展有着促进作用。为了填补目前国内市场健康保障的缺口需要多方共同协作,保险公司作为大健康产业链的关键一环,应该从客户的消费需求出发,提供既符合国内市场需求又满足消费者个性化定制的保险产品。健康产业与保险业的融合势必能发掘出更大的价值空间,随着国内健康保险与健康管理融合程度不断加深,健康产业与保险业二者的融合已势不可挡。本文首先提出了健康保险与健康管理融合发展的研究背景与研究意义,并对其国内外的研究成果进行梳理。在此基础上提出文章的相关理论基础,包含一些相关概念、基础理论以及保险公司与健康管理机构融合的4种模式;其次是P公司的背景介绍,主要是P公司目前健康保险与健康管理融合情况以及P公司与人保健康、太保安联、复星联合的融合现状对比;再次是本文的核心内容,从动因出发,了解P公司采用“健康保险+健康管理”融合模式的原因。结合影响P公司融合效果的因素,如公司规模、利润、在线医疗的发展、产品定价开发能力以及专业人才素质等,以此探究未来P公司融合的改进方向。再通过财务绩效分析P公司目前的盈利状况,试图剖析健康管理对P公司盈利能力的影响。接着是关于P公司融合的成效和问题,通过发放问卷的形式大致掌握被调查者对健康保险与健康管理融合产品的购买意向,并得出结论。比如融合发展可以增加客户粘性、超过七成的被调查者比较接受融合产品、健康筛查是被调查者中最受欢迎的服务内容以及许多人不愿购买融合产品是出于对第三方健康管理机构的不信任等;最后一部分对P公司“健康保险+健康管理”融合的发展模式提出了相应的对策建议。
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