互联网金融背景下商业银行网点重构研究

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伴随着移动支付、社交网络、大数据和云计算等互联网信息技术的发展浪潮,以第三方支付、P2P、网络贷款和金融机构线上平台为代表的互联网金融模式飞速发展,不仅改变了金融市场的格局,也推动了金融体系的整体变革。特别是以BAT三巨头为代表的互联网公司逐步深入支付结算、信贷等银行核心业务,对商业银行的服务功能、服务渠道和平台模式都形成了巨大的冲击和挑战。其中,包括在线支付、类似活期存款的余额宝产品类存款业务以及网络信贷等互联网金融业务,与当前商业银行营业网点的金融服务重合度较高,基本涵盖了网点经营中的支付结算、存款存续、小额信贷、理财代销等各主要经营业务品种。这势必分流既有模式下的网点金融服务,对网点经营带来全面而系统性的冲击。无疑,商业银行网点急需战略转型,从地理布局、功能定位以及服务模式等方面都需要战略重构。本文在对互联网金融在我国的发展及其对银行业发展影响的考察基础上,提出了商业银行战略变迁和网点重构的思路,并以民生银行无锡分行为例,通过对其实施的“两个小金融”战略的全面剖析,进行了网点重构的方案设计。本文通过分析认为,民生银行无锡分行应尽早实施营业网点战略转型,传统从事结算及简易销售的营业网点分类转型、地理重构,实行“两个小金融”战略,构建新形势下的网点核心竞争力,并进一步领先尚未转型的商业银行;通过实施营业网点与互联网金融线上线下联动战略,构建新型的服务模式并提升营业网点服务效率,提升营业网点核心竞争力;通过实施移动金融落地战略,增加银行结算手续费用,强化关联商户对公业务合作,提升对公商户及个人客户黏度,进而提升营业网点核心竞争力。
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