随着我国经济社会发展,商业银行也经历着快速转型,整个行业的竞争日趋激烈,银行员工的工作内容日益复杂,工作负荷超重,心理压力不断增大,越来越多的员工产生工作倦怠,从而不可避免的影响了银行的工作效率和服务质量,长期会对组织造成不良影响,因此商业银行员工的工作倦怠问题应引起足够重视和关注,N银行作为一家国有商业银行,同样存在员工工作倦怠引发的一系列问题。相关研究显示,组织支持对工作倦怠有影响,本文以N银行员工为研究对象,基于组织支持角度研究N银行员工工作倦怠问题,并从组织层面提出解决对策。本文通过查阅工作倦怠理论研究及相关模型后,选取MASLACH提出的三维度模型对N银行员工工作倦怠程度的测量。在调查过程中,在N银行范围内发放100余份调查问卷,调查了解N银行员工工作倦怠现状,研究发现,N银行员工工作倦怠呈中等水平,本文通过从人口统计学变量角度出发对比各变量下N银行员工工作倦怠的差异,结合访谈结果,分析N银行员工工作倦怠感产生原因,并从组织支持感的三个维度工作支持方面、价值认同方面、利益关心方面提出解决对策,希望能够对N银行人力资源部门及管理层提供管理建议,为N银行员工工作倦怠问题的改善起到助益,并为同行业其他组织提供借鉴和参考。