政府公信力是在政府管理活动中展示的,体现了政府与公众之间的一种信任关系。政府公信力主要是运用各种信息传递方式与民众之间建立相对持久的相互信任的关系,以获得民众对政府机关机构以及公务员的拥护,最终达到修复政府行政行为的效率以及改善社会的整体效益。随着信息技术特别是网络技术等新兴媒体的发展,信息化已经成为当今社会最主要的特征,并深刻地影响着公众的信息传递方式和政府的管理方式。然而,我国政府并没有充分利用信息化热潮所带来的提高政府公信力的机会,使得政府相关工作难以取得预期的效果。这一问题逐渐引起了学术界的关注。因此,信息化社会背景下探讨政府公信力的提升已经成为学者重视和研究的热点问题。信息社会为政府管理理念和范式转变提供了重要的技术基础,信息技术已经成为推动政府改革的主要力量之一。任何的变革都会带来相应的风险,因此信息化社会使公众对政府的信任成为一种风险决策。本文基于风险决策模型,构建了先前失败结果对政府公信力的影响模型,并探究了信任倾向和政府透明度在信息化社会下是如何影响先前失败结果与政府公信力关系的。本研究采取问卷调查的方式收集数据,共回收有效问卷200份。本文运用SPSS统计分析软件,对数据进行了信度和效度分析,并利用因子分析和回归分析的方法对研究模型进行了验证和讨论。调查研究的结果表明:先前失败结果对政府公信力有负向影响作用。政府透明度在先前失败结果与政府公信力之间有调节作用。这种调节作用是通过信任倾向的中介作用实现的,即对生活在政府透明度不同地区的公众来说,先前失败结果对信任倾向有不同的作用,进而对政府公信力有不同影响。本研究基于信息化社会的特点引入风险理论以及风险决策模型来研究政府公信力,考察政府透明度在先前失败结果与政府公信力之间的调节作用,扩展原有的政府公信力的研究视角。其次,引入信任倾向,解释政府透明度具体是如何在先前失败结果与政府公信力之间发挥调节作用的。信息化社会下政府公信力的提升更应该重视先前失败结果,增强公众对政府的信任倾向,使得公众对政府的信任转化为低冒险决策。此外,通过适时地提高政府透明度,就政府先前失败结果进行合理地揭示,有助于减少先前失败结果对政府公信力的消极影响。