我国寿险个人代理人制度的问题与对策

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寿险个人代理人的营销制度自1992年由美国友邦保险公司引入中国市场后,在短短的几年时间里,就被国内各寿险市场主体迅速复制,给我国传统的寿险经营管理方式带来了彻底的变革,寿险业呈现出前所未有的发展态势。从1996年以来,中国寿险市场保费收入以平均每年25%的速度增长,这主要归功于寿险个人代理人制度。截止2007年底,我国的个人代理人已扩充到201万人。寿险个人代理人制度为社会提供了大量的就业岗位,并对寿险知识的普及和传播起到了积极的推动作用。但经过几年的高速发展后,我国的寿险营销制度也显现出了一些问题,如寿险个人代理人的短期行为、误导客户行为严重,违规事件频频发生,个人代理人队伍脱落率逐年攀升,投保人利益难以保障等。对此,有业内人士将其归结为个人代理人的素质问题。本文认为,诸多问题的产生固然与个人代理人队伍整体素质不高有一定的关系,但根源还在于制度以及对制度的有效执行。因此,如何在日益激烈的市场竞争的环境下,继续保持中国寿险业的持续、健康、稳定发展,寿险个人代理人制度的改革与完善势在必行。本文正是基于这个问题,借鉴具有代表性的美国和日本的寿险个人代理人制度的经验,在全面分析我国寿险个人代理人制度问题的基础上,依据我国大多数寿险主体的实际经营情况,对寿险个人代理人的制度性问题进行了分析,最后,提出了对现有制度的问题进行改革和完善的建议。
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