知识仓库是组织实践知识管理项目的一项重要内容。知识仓库概念的起源，是人们在知识管理背景下，对数据仓库概念的扩展和引申。随着知识管理的实践，人们发现，只有一部分组织决策所需要的知识可以从数据仓库中得到，类似最佳实践、商业规则、业务流程等知识并不能存储在数据仓库中。由于不能处理多种类型的知识，数据仓库已不能适应这一新的发展，知识仓库的建设则可以为组织的知识创新与决策支持提供一个系统化、集成化的知识环境。知识仓库将解决组织各类知识(包括显性知识和隐性知识)的存储问题，它包括三个核心内容：知识捕获、知识存储和知识存取。 在知识管理背景下，对知识仓库的有关研究是一个比较新的领域，知识仓库概念尚没有一个公认的定义。本文在讨论和辨析了知识仓库概念后认为：知识仓库是一个面向组织全局，捕获和存储各类知识，并提供多种高效知识存取手段的计算机系统。接着，本文总结了知识仓库特点和功能需求，提出了知识仓库的过程模型(包括知识存储、知识捕获、知识装入、知识存取和知识挖掘)；设计了一个知识仓库的实现模型，此模型分为三层：数据信息层、知识层和激活层。 为了解决知识仓库中的知识表示问题，本文在总结现有知识表示方法的基础上，提出了一个新的基于XML技术的综合知识表示方法——知识构件，作为知识仓库的基本存储单元。该方法面向组织知识仓库，为解决各种类型的组织知识资产的存储问题提供一种可行的方案。然后，本文讨论了知识构件的逻辑和物理组织及其管理。 本文将知识捕获的方法分为独立方法和转换方法两种，并分别讨论了它们的过程、方法和所使用到的技术。对于独立方法，本文提出了它的三个步骤：知识稽核、知识编码和知识整理，总结了各种存在形式知识的相应编码技术。对于转换方法，本文主要讨论了数据挖掘的功能、过程和技术。 最后，本文讨论了知识仓库的知识存取过程，包括知识构件的查询机制、知识仓库存取的四种平台、安全机制及其所使用到的技术和基础设施。