基于模糊综合评判法的物流企业绩效评价研究

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近年来,我国物流行业发展迅猛,国外物流企业纷纷进入中国,给我国的物流企业带来了很大的竞争压力,随着物流理论的不断发展和物流实践活动的不断深入,客观上也要求建立与之相适应的物流企业绩效评价体系、选择合理的绩效评价指标以及确定相应的绩效评价方法,以科学、客观地反映物流企业的运营情况。物流企业经营在我国尚处于起步阶段,尚未建立一套科学完整、行之有效的经营绩效评价体系。由于评价主体的立场、评价方法等方面的多样性,评价过程中存在主观片面性,评价结果必然存在差异,散乱无章的评价体系无法科学、公正地评价企业经营情况。本文研究了物流企业的绩效评价问题,结合物流企业自身特点,建立了一套科学、合理的物流企业的绩效评价指标体系,以客观、正确地评价物流企业的物流绩效,从而为其经营管理提供可鉴之据,旨在为了中国物流企业评价理论的完善和物流评价的具体操作提供指导。论文采用定量分析与定性分析相结合的方法,通过建立统计模型,构建了物流企业的绩效评价指标体系模型,并通过运用层次分析法和模糊综合评判法对其进行了定量、定性分析。论文所建立的绩效评价指标体系由四个方面的指标构成,即财务指标、员工指标、客户指标和社会效益指标。评价方法的选择是论文的重要部分,论文结合层次分析法和模糊综合评判法来对物流企业的绩效进行评价,论文最后还针对某物流公司的绩效评价进行了实证模拟分析。
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