第三方支付中消费者自主选择权保护研究

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第三方支付是依托于电子商务的发展而兴起的一种新兴支付手段,在平台经济盛行的当下,第三方支付在提高交易效率与用户体验等方面发挥着重要的作用。电子商务平台与第三方支付平台联系紧密,电子商务领域中的竞争会影响第三方支付市场上的竞争,限制竞争的行为会从电子商务市场传导到第三方支付市场。电子商务平台只与特定的第三方支付平台合作的行为限制了消费者自主选择支付方式的权利。2020年12月,美团因取消支付宝支付而遭遇反垄断诉讼,这场发生在新业态的诉讼引人瞩目。第三方支付中消费者自主选择权的保护面临着若干问题。首先,我国《消费者权益保护法》第九条内涵不明确。与此同时,《电子商务法》有关支付方式的条款也并不详尽。在第三方支付盛行的时代背景下,我国现有立法难以应对现实中的挑战。其次,第三方支付涉及多方主体,各方主体利益交融使得侵权主体难以确定。再次,平台侵权行为的隐蔽性、电子商务领域缺乏相应的纠纷解决机制以及消费者自身缺乏维权动力导致消费者维权难度较大。最后,电子商务行业自律程度不高,电子商务平台缺乏接入不同支付方式的主动性与积极性以及行业自律组织约束性较低造成了平台企业限制消费者自主选择权的现象时有发生。在充分论证第三方支付中消费者自主选择权保护必要性的基础上,明确第三方支付中经营者自主经营权的行使边界,提出平台经济中经营者自主经营权的行使应该以不侵犯消费者自主选择支付方式的权利为前提。平衡与协调平台经济中经营者的自主经营权与消费者的自主选择权之间的冲突,应从多方着手。具体而言,针对我国现有立法落后的现状,应丰富《消费者权益保护法》第九条内涵,完善电子商务相关立法。在各方主体利益复杂的情况下,明确电子商务平台的主导性作用,积极培育竞争文化。此外,还应完善平台经济的监管机制,提高电子商务行业的自律水平。在积极促进平台开放共享的过程中,寻求更好实现消费者自主选择权保护的路径,引导平台企业营造良好的市场竞争环境。
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