本文是以网易云音乐为研究对象,用文献研究法、参与式观察法对网易云音乐发展至今,这8年时间在音乐社交、社交方面的发展历程与探索过程进行分析,对其社交平台的出现、社交用户群体、社交形式、社交特点、社交影响和社交困境进行总结,并对其如今在社交方面的困境提出相应的建议。研究发现,网易云音乐可以打着社交口号出圈,与其当时“出生”的大的环境背景与技术密不可分,互联网媒介技术的发展对网易云音乐的诞生至关重要。此外,既然网易云音乐主打社交,那么用户群体作为参与社交活动的重要部分也应该分类叙述,笔者将网易云音乐的社交主体分为已经成名的音乐人/明星、独立音乐人和普通用户群体,文中主要对后两类用户进行分析。在梳理网易云音乐的社交发展历程中,笔者发现网易云音乐不只是在做音乐社交,而是更侧重发展社交,音乐社交只是网易云音乐社交的一个重要部分,所以笔者将网易云音乐的社交分为内部社交和外部社交两部分。内部社交更多的是指在网易云音乐APP上的音乐社交,它的社交形式和社交特点笔者将其放在本文的第三章进行归纳总结,外部社交是指网易云音乐与其他品牌的合作交流活动,这方面还有些不足,将在第四章进行陈述。网易云音乐APP上的内部社交,也就是音乐社交中的社交形式分别是网易云音乐让用户自制歌单;之后从用户的文字评论到借助短视频、直播等新兴媒介的优势,让用户可以上传自制的音乐短视频,开启相关音乐的直播等,在内容丰富的社区中,社交形式发生了从文字媒介向短视频媒介的重心转移;新辟K歌板块加强音乐与社交的直接联系。社交特点有即时性和多元化,网易云音乐一直致力于其在音乐社交、社交方面的探索。网易云音乐在社交探索的过程中实现了用户下沉,也挖掘了用户价值。但是还面临着相应的困难,精神物质双重奖励的缺失、外部社交的不足导致持续引流的困难、用户转化率低。笔者对此提出以下建议:要以用户为核心完善奖励机制、意见领袖引流吸引用户、开拓线上品牌联动活动来提高用户在APP的使用时长,保持引流的长久性。网易云音乐应从平台、用户两方面入手,继续完善不足,深耕社交。