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信息化项目的开发应用是企业信息化建设的主要工作,项目质量管理是项目管理过程中在质量方面开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调活动,目的是确保最终交付的信息系统能够符合相关质量标准和要求,满足实际上线运行需要。项目质量管理是提升信息系统持续高效服务能力,提高企业信息化建设水平的一项重要的基础性工作,对于发挥项目建设效益,有效支撑企业日常经营管理有着十分重要的作用。江苏省电力公司是经营、管理、建设江苏省域电网的国有特大型企业,信息化建设是不断提升企业管理水平的有效手段。目前江苏省电力公司的信息化建设工作以项目形式开展,在质量管理方面重点是进行阶段性交付物的评审和软件验收测试,缺乏过程控制手段,常常出现项目交付物不满足要求、进度延期、费用超支等情况,项目质量管理方式亟待进一步改进。
本文运用项目管理、质量管理、信息化项目质量管理等相关理论,对江苏省电力公司信息化项目的质量管理现状进行了回顾与分析,总结出缺少总体规划、缺乏过程控制、没有质量管理职能组、质量目标不明确、需求变更缺乏有效控制等主要问题。基于过程方法设计了信息化项目质量管理改进方案,包括建立质量管理总体框架、开展质量规划、实施质量保证、进行质量控制等,并用于生产信息化项目质量管理,试图实现项目质量管理从“事后把关”到“事前预防”和“事中控制”的转变。