新疆村委会宣传类语言服务现状调查

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语言作为人类最重要的交际工具,具有多种社会价值。村民自治组织(村委会)作为基层语言治理的主体之一,考察其语言服务的现实情况是非常有必要的。本文从语言学的角度出发对村干部的语言选择、语言使用状况进行了研究,通过对兰干镇管辖下的十一个村委会村民发放问卷220份,对村干部使用问卷星平台发放问卷61份,同时,利用实习生的身份进入乡政府和村委会实地观察,了解村委会语言服务的现状。笔者针对村委会提供的口语、书面语、副语言三方面的语言服务进行了考察,着重对基层村干部进行宣传工作时服务语种的选择、服务语言的表达以及副语言的使用情况、村委会文宣材料的呈现内容和形式进行了全面描述。首先,从服务主体的角度呈现村委会语言服务的现状;其次,从服务接收者的需求出发,双向考察了村委会语言服务的整体情况。最后,针对村委会语言服务呈现的特点和问题展开讨论。根据村民反馈的问卷调查结果,村委会村干部普遍使用普通话作为工作语言,同时,他们也能满足村民少数民族方面的语言需求。在语言的表达上,村干部服务语言在一定程度上受性别、民族、年龄等因素的影响呈现了差异性。对此,笔者提议村委会应该提出相应的规范制度,充分利用村委会的语言资源,让其将价值发挥到最大。规范村干部与村民沟通交流时的原则,提高语言服务水平,从而对村委会语言服务整体形象的建设带来积极的影响。
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