随着竞争的加剧，企业的成长将更多地依靠高效的管理体系和制度所培育出来的综合竞争力。加强企业的内部管理已经成为企业管理的重中之重，对此，很多企业管理者首先把目光投向建立有效的绩效管理体系，以提高企业执行战略的能力。论文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和平衡记分卡、关键绩效考核指标等绩效管理工具进行理论上的研究。通过分析内蒙古玛尔沁乳业(集团)有限公司的现状以及在绩效管理方面的困难，发现其主要问题在于绩效管理只体现在绩效评估这一部分，而绩效评估指标体系不健全，主要依据单纯的经济指标，缺乏完整的管理指标和财务指标。将理论与实践相结合，遵循“以人为本”的绩效管理理念，本文设计出以过程管理运作模式和包含平衡记分卡思想的关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理体系解决方案，分管理人员、职能人员及一般工人对全体员工分别实施绩效管理。论文还制订了较详细的方案实施规划，包括实施中的关键环节和需要处理好的关系。绩效管理的实质在于通过持续动态的沟通达到真正提高绩效，实现部门或企业目标，同时促进员工发展。本文强调绩效管理体系必须与企业发展战略保持一致，必须贴近和满足企业发展需要，必须符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理在企业中的地位和价值，对于绩效管理体系在企业中的有效实施均有着积极的作用。