电网、交通、通信等大型服务企业关系到国计民生，企业的正常运行与系统设施设备的运行能力密切相关，而大型服务企业的设施设备一般安置在室外，容易受自然灾害等突发事件的影响，因此一般会存储大量的应急备品备件，以应对突发事件的发生，这就导致了大型服务企业高额的库存成本。本文针对大型服务企业应急备品备件的库存管理及其模型进行了研究。首先论文分析了大型服务系统应急备品备件可与日常备品备件相互替代的特点，在此基础上建立了平战结合下大型服务系统应急备品备件的管理框架，从管理主体、管理目标、管理运作流程以及支撑技术四个方面进行了详细的阐述，并就管理运作流程进行了深入分析。其次，分析了平战结合下大型服务系统应急备品备件的库存管理方法：一是分类管理，分别分析了应急备品备件和日常备品备件的分类指标，并以此为基础确定适宜采取替代策略的应急备品备件品种类型；二是需求预测管理，分别根据历史统计数据和突发事件对设施设备的损坏程度两方面对应急备品备件需求进行预测；三是库存模型控制，基于应急备品备件与日常备品备件可相互替代的特点，提出建立库存控制模型来对应急备品备件库存进行科学的管理。最后，基于应急备品备件与日常备品备件可相互替代的特点，建立了不采取替代策略和采取替代策略两种情况下两类备品备件的最小期望损失模型，求出了两种策略下应急备品备件和日常备品备件的最优订货量，比较了两种策略下的最小期望损失，并用算例作了进一步的论证。