进入新世纪以来，伴随着世界通信业的发展，在技术的不断进步和市场需求不断扩大的背景下，我国通信业迅猛发展，手机用户保持年均两位数的增长势头，到08年底，我国手机用户总数已达6.41亿户，通信行业产值占GDP总量比例不断加大。在需求不断增加的情况下，号码资源短缺问题日益突出。众所周知，号码资源是移动公司拓展市场，维系客户最重要的营销资源之一，对公司的发展具有非常重要的战略意义。面对日渐短缺的号码资源，在加大号码资源开发的基础上，研究如何提高号码资源利用率具有非常重要的现实意义。　　 正是基于以上考虑，本文将提高号码资源率作为研究对象，通过对湛江移动公司相关数据的分析，提出提高号码自身利用率的相关建议和改进措施，具体分以下章节介绍：　　 第一章首先介绍了全球移动通信业务的中体发展状况，总结出移动通信业务发展的几个主要特点，然后重点分析了我国通信行业的发展状况，并以广东省移动通信市场为例，通过运营商的调查统计数据，发现我国移动业务高速发展的同时，存在号码资源严重浪费，利用率低下的问题，从而给出了本文的研究意义所在。　　 第二章对国内外号码资源管理实践做了综述。首先对手机号码资源的性质与特点做了分析，给出了号码资源作为一种不可再生的稀缺性资源，无论从绝对稀缺性还是相对稀缺性两方面来说都呈现加剧的趋势。然后从我国号码资源管理实践来看，随着通信行业竞争的白热化，号码资源的战略地位越来越显现，国家相关部门和运营商也日益重视对号码资源的管理，并采取了一些积极措施，有效的缓解了我国号码资源紧张的局面，为电信行业的发展打下了良好的基础，提供了充足的号码资源保障。但是，同时我们也看出，我国现阶段实施的这些措施，虽具有一定的科学合理性，然而对整个号码使用周期的管理仍然处于感官的层面，凭借的仍然是些固有的经验，对实践的处理具有相对滞后性，不具有前瞻性和预测性。现阶段的号码分销仍然是基于大概的经验预测，没有建立一套完整的预测模型。因此，整个来看，我国对号码资源管理的实践仍然处于相对落后的水平，如何实施积极有效的管理，做到及时准确预测，有针对性的发放号码资源仍然是亟待研究和解决的问题。本文从这个角度出发，提出了解决思路。　　 第三章以湛江移动公司为例，对号码资源管理分析方法做实证研究。本部分主要是希望借助统计方法，通过对历史数据的分析和预测，探索提高号码资源利用率的途径。首先通过对移动电话普及率的分析预测，给出了普及率与时间之间的回归模型，推算出移动用户量的饱和时间，发现湛江移动市场在未来十年左右时间仍处于一个高速发展的阶段，从而凸显了提高号码资源利用率的现实意义；然后从号码资源使用生命周期入手，找出了影响号码资源利用率的几个关键环节；第三，基于历史销售数据，通过数据分析，建立预测模型，为号码的分配提供决策依据；最后，通过对号码自身的方差分析，证实号码自身的号码对号码资源的利用率有很大的影响，并根据这个结论，给出了两点建议。　　 第四章结合前几章的分析和实际情况，从具体的运营层面出发，具体说明如何提高号码资源利用率，从五个方面给出了建议：一是缩短欠费停机后的保留期；二是实施号码携带政策；三是积极推行空中选号业务；四是施与客户在网年限挂钩的积分回馈等促销政策，减少离网率；五是提供一机(卡)多号解决方案。最后，立足于整个通信行业，对中国通信行业提高号码资源管理水平提出了几点建议。并列举了本文研究的不足之处。　　 本文的创新之处在于：　　 1、本文从整个号码流通的生命周期进行入手分析，将主要目光锁定在库存期、有效期以及冷冻期，有针对性的分析找出问题所在，提出相应解决方案。　　 2、本文根据湛江移动历史数据，分全球通、神州行、动感地带三大品牌进行统计分析，找出各个品牌的特点和影响因素，预测结果更具说服力和精确性，为运营商进行精细化营销打下良好基础。　　 3、本文利用历史数据对号码本身的好坏和号码销售情况之间的关系进行统计学上的验证，证实了号码本身对消费者消费倾向有显著影响；同时将统计建模等科学管理思维引入日常工作当中，用科学管理来弥补经验管理的不足。　　 4、从具体运营角度给出了提升号码资源利用率的五点建议。