随着老年人口数量的增加,我国正面临着人口老龄化的巨大压力。在社会经济结构转型的背景下,面对“未富先老”的困境,中国传统家庭养老模式难以满足日益增长的养老服务需求。由于社会养老趋势日益明显,机构养老的重要性逐渐突出,养老机构中的照护人员也逐渐受到关注。2015年底,全国人大常委会在《关于检查<中华人民共和国老年人权益保障法>实施情况的报告》和分组审议意见中强调,养老服务专业人才培养严重滞后,从业人员队伍建设有待加强。然而,由于收入低、工作量大、社会地位低、专业化水平低、人际关系淡薄、待遇不公,越来越多的护理人员受到照护压力带来的困扰。这一系列令人担忧的状况严重影响到养老资源的有效利用。因此,养老机构服务人员的照护压力问题研究有利于提升一线护理从业人员的服务水平,有利于我国养老事业的稳定和发展。笔者以C市W养老院的护理人员为研究对象,深入到他们的日常工作中进行调研,发现了W养老院的服务人员存在照护压力,服务人员缺乏抗压意识且抗压能力弱。针对发现的问题,笔者对W养老院的护理人员的需求进行评估,并对小组工作方法介入照护压力的必要性与可行性进行了相关分析。根据调研的分析结果,笔者决定采用小组工作的方法,设计了五次小组活动来缓解照护压力,以促进其服务水平的提升。在小组动力理论、社会支持理论和社会学习理论的指导下,笔者首先进行小组的组织工作,然后开展了五次小组活动。在五次活动的过程中,笔者详细地做了小组的活动记录,并对小组活动进行了过程评估、结果评估和成效评估。针对评估的结果,笔者发现小组工作介入W养老院服务人员的照护压力是有效的,且效果明显。通过上述的小组活动,小组成员对于照护压力不再只是一味的逃避和忍受,而是有了新的认知。此外,小组成员掌握了一些简单、有效的方法来应对照护压力,提高了抗压能力。最后,笔者对小组工作介入W养老院照护压力的实务活动进行了反思,总结了研究中的优势与不足,并且提出引进专业社工人才、提升照护人员的抗压能力和激发照护人员的从业热情这三点建议。