在当今信息技术革命飞速发展、日新月异的时代,全球各个领域几乎都不例外的已经受到网络高速发展所带来的深刻而重大的影响,并且给人们的生产和生活方式也带来了深刻的影响和改变。世界范围内都是如此,我国也不例外,现在正深处于这个大潮之中,受到互联网带来的越来越巨大和深远的影响。我国当前的社会正处在飞速发展的黄金期和各种突发事件的高发期。各种各样不同形式的网络突发事件及其网络舆情带来的正面和反面的效应与日俱增。这里要研究分析的是,如何快速有效的应对通过网络产生的舆情,及其如何平息和化解伴随而来的负效应;再从另一方面来说,在依法行政已经作为法律条文进行了颁布的现如今,各级行政机关所开展的各项工作涉及的所有流程都必然而然的受到公众的监督,如何依法依规公开政府的工作信息、切实增强公开的实效、及时对公众关切的问题和情况进行回应、对舆情进行正确的引导、使政府的公信力得到提升都是各级政府迫切需要解决的问题,这就使得我国现阶段社会主义和谐社会的建设过程面临更多不确定的、新的挑战,这对各级政府以及干部的应变能力提出了非常高的要求。网络突发事件应急管理是现代社会党和政府需要面对的基本命题,如果在应对过程中稍有不慎,会使得危机的蔓延变得迅速、甚至达到失控的局面,使受到的损失无法弥补,令政府的公信力遭受严重损害。因此,正确认识当前我国在网络上面临的严峻形势和艰巨任务,不断提高舆情应对和调控能力,对于政府部门在应对该类网络公共事件时具有重大的意义。论文以会理县“悬浮照”案例来研究网络突发事件,运用公共治理理论、危机传播理论、社会冲突理论等相关研究方法分析其成功应对并转型的经验,以供政府部门在处理类似网络公共事件时有所借鉴。全文为七章,第一章绪论,第二章凉山州会理县网络舆情现状与案例的典型性,第三章凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的案例概述,第四章凉山州会理县“悬浮照”网络事件的信息沟通分析,第五章凉山州会理县“悬浮照”网络事件的政府危机传播分析,第六章凉山州会理县“悬浮照”网络事件处置的借鉴与启示,第七章结论。