【摘 要】
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跨文化团队管理在国际学术界已得到广泛关注和重视,是影响企业创新能力、竞争能力和可持续发展的重要因素。中国加入WTO后,越来越多的大型企业走向国际市场。伴随企业的国际
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跨文化团队管理在国际学术界已得到广泛关注和重视,是影响企业创新能力、竞争能力和可持续发展的重要因素。中国加入WTO后,越来越多的大型企业走向国际市场。伴随企业的国际化和运作流程的变革,由多国员工组成的跨文化团队随之建立。但新的变化也带来新的问题,如何有效地激励不同国籍的员工?如何建立起相对统一的文化导向?如何创造高效、有序、谐和的组织氛围?将是企业面临并且急待解决的新挑战和新问题。因此,有必要对国际化企业的跨文化团队管理进行系统深入的研究。本文以正在走向国际化的国内知名企业华为技术有限公司(简称华为)为研究对象,采用资料收集、调查问卷和重点访谈等研究方法对国际化企业的跨文化团队管理进行有针对性地分析和研究。本次论文首先分析中国企业走向国际化的原因以及企业国际化对传统团队管理理念的冲击,然后从理论上研究跨文化冲突的表现、原因和对策分析,从而总结归纳出跨文化团队管理的指导思想、原则和管理手段。在分析和研究过程中,作者还以华为集成化产品开发(IPD)流程变革产生的跨部门团队管理作为对比研究,通过调查问卷和重点访谈对跨部门团队五年来的管理经验和效果进行取证分析,从经验问题的总结中加深对国际化进程中跨文化团队管理的理解,得出营造全新的企业文化是解决跨文化团队管理问题的最终答案。最后,从人力资源管理、项目管理和信息安全管理三个方面阐释本次跨文化团队管理研究的实际应用及价值。在今后的战略发展和管理实践中,中国企业还将面临不同的冲击和挑战,跨文化团队管理将会对企业实现可持续性国际化发展产生积极的促动作用。同时,华为和她的管理经验也将给中国其它国际化企业带来有效的借鉴意义。
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