近年来,随着地方金融业的不断发展与完善,城市商业银行的竞争日趋激烈,由地方政府主导的城市商业银行改革重组,其重要目的在于提高效率以应对竞争,从而直接获得更多提高自身管理及技术水平的机会,吸纳更多的优质人才,以高效的组织体系优化重组来提高其整体的经营效益、提升抵御风险的能力,为服务地方经济发展贡献力量。2014年ZY银行以新设合并13家省内城市商业银行的方式组建而成,2022年又以吸收合并洛阳银行、平顶山银行、焦作中旅银行的方式完成了改革重组工作。ZY银行目前正面临着组织结构及中层管理人员整合、重塑企业文化、相关业务流程整合再造等一系列变革,银行的中层管理人员属于企业的关键性人才,是银行改革发展的助推器,竞争中战略落地的执行者。中层管理人员胜任力水平的高低,在一定程度上直接影响企业战略能否平稳落地,市场份额能否快速抢占,市场竞争力的不断提高。本论文结合银行新阶段发展特征和企业战略发展要求,以ZY银行总行中层管理人员作为研究对象,首先,对中层管理者和胜任力概念进行论述,梳理了国内外学者关于胜任力及胜任力模型的研究现状及相关的理论基础;其次,运用文献回顾法、访谈法对胜任力要素进行提取和筛选,初步确立了中层管理人员的胜任力模型指标,然后用问卷调查法、层次分析法对胜任力模型进行构建和检验;再次,利用模型开展对中层管理人员的评价,结合评价结果分析中层管理人员胜任力存在的问题:一是战略性人才储备不足、二是人员选聘体系不完善、三是培训形式大于内容、四是绩效考核评价机制过于僵化;最后,结合银行的实际情况,有针对性地提出依据胜任力模型在战略性人才盘点、整体性人才选聘、针对性后备培训、动态性绩效考评方面的提升策略。本论文针对ZY银行中层管理人员的现状进行分析,通过构建胜任力模型对中层管理人员的胜任力展开评价,借助胜任力模型的可衡量性特征,找出目前存在问题及原因,结合人岗匹配、胜任力素质冰山模型等理论,提出了具体的提升策略,为后续城市商业行中层管理人员胜任力模型研究提供理论依据,也为国内银行人力资源管理活动提供了一些启示和借鉴。