重庆旅游形象营销策略研究

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“形象策略”在旅游地的发展过程中起着举足轻重的作用,它是旅游目的地在激烈的客源市场竞争中取得胜利的关键。近年来,随着我国旅游目的地的不断发展,客源市场竞争愈演愈烈,各旅游地为了吸引旅游者的注意力,打造旅游品牌,不惜巨资进行旅游形象的策划和推广,这对旅游地知名度和美誉度的提高起到了一定的作用。然而旅游形象营销策略的制定并不是一蹴而就的事情,它会随着旅游业的发展、旅游者需求的改变,而有所改变,所以各旅游地在进行形象设计和推广后,还要加强对旅游地形象营销策略的后期管理,以便帮助旅游目的地管理机构正确评价以往旅游形象营销产生的成效,并发现在形象营销中存在的问题,为进一步塑造理想的旅游目的地形象提供决策依据。但笔者在研究了大量理论文献与实践案例之后发现:目前关于旅游地形象的研究主要集中在旅游形象的策划、设计和塑造等方面,鲜有学者和旅游地真正注意并不断跟踪形象营销策略推出后的市场评价与反馈,缺乏对目的地形象的动态管理。这既不利于旅游目的地的健康发展,又不利于旅游形象理论的扩充。鉴于此,本文采用文献综合研究法、社会调查研究法、跨学科交叉研究法,在回顾和总结国内外相关理论与实践经验的基础上,通过对来渝游客和重庆旅游形象的管理者进行调查,得出重庆旅游形象营销策略实施后的后期市场评价和反馈,并在此基础上提出了重庆旅游形象的营销策略。本文一共包括五章:第一章为绪论,主要阐述了本文的研究背景、研究目的和意义、研究方法及研究思路。第二章是对旅游地形象、旅游地形象营销等相关理论进行梳理、归纳和总结,为重庆旅游形象营销策略的探讨提供理论依据。第三章是对重庆旅游形象营销现状的调查,通过调查找出当前重庆旅游形象营销策略的不足之处,为重庆旅游形象营销策略的提出提供依据。从调查中得出当前重庆在旅游形象营销方面存在以下不足:1、“红岩文化”旅游资源有待进一步挖掘;2、缺乏相应的旅游产品来支撑所传播的旅游形象;3、交通瓶颈、环境污染等问题不利于整体形象的建立;4、旅游形象宣传不到位,宣传手法单一;5、游客对旅游形象标识的认可度低;6、旅游地政府和旅游企业在宣传时步调不统一;7、缺乏形象后期管理机制。第四章则是根据第三章的调查结果制定重庆旅游形象营销的实施策略:1、善用营销策略,营销手段多元化;2、明确形象口号、修正形象标识、拓宽宣传渠道;3、围绕“激情重庆”旅游形象、深度开发旅游产品:4、加强旅游形象的后期管理,坚持可持续发展原则;5、逐步培养政府主导、企业参与、互惠互利的营销模式;6、加强重庆整体环境建设,提升综合服务质量。第五章为全文的结论部分,对全文内容进行了概括性总结,并提出本研究的不足之处和研究展望。希冀本文能对旅游形象的理论研究起到了一定的扩充作用,并能对重庆旅游形象营销绩效的提高起到一定的借鉴作用。
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