基于组织支持的组织承诺研究——以社会交换理论分析

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组织承诺因能稳定地预测个体在组织中的行为而得到了学者的广泛关注,但大多数研究都只把组织承诺看作是个体对组织的单方面承诺。本文从社会交换的角度出发探讨组织支持与组织承诺的关系,认为组织承诺是个体成员基于组织支持考虑的一种交换性承诺。通过对武警某部基层干部的实证调查研究发现:组织支持知觉与组织承诺之间存在着显著的正相关关系;组织支持知觉的三个前因变量(程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件)与组织承诺呈正向相关关系;在组织支持知觉的前因变量与组织承诺的关系中,组织支持知觉起到了中介作用。在实证分析的基础上,本文提出了社会交换条件下基于组织支持的组织承诺管理的概念,认为组织承诺管理要从组织支持的角度出发,以满足个体成员的需求为前提。这一概念包括三个特征:一、基于组织支持的组织承诺管理以互惠公平为原则;二、基于组织支持的组织承诺管理以个体成员作为出发点;三、组织支持知觉的前因状况管理是组织承诺管理的重要内容。
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