【摘 要】
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银行保险作为银行的代理业务之一,是增加中间业务收入的有效来源,也是银行增强核心竞争力的重要手段。A银行代理银行保险业务已有10年,产品与销售流程日趋成熟,但随着市场竞
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银行保险作为银行的代理业务之一,是增加中间业务收入的有效来源,也是银行增强核心竞争力的重要手段。A银行代理银行保险业务已有10年,产品与销售流程日趋成熟,但随着市场竞争的白热化,A银行的市场份额从四大国有银行中第一位下滑至第三位。本论文通过研究分析A银行现有的银保业务内外部环境和营销策略,对A银行银保业务营销策略进行调整,并提出具体措施,以提升A银行银保业务竞争能力。首先,从狭义和广义视角界定了银保业务的内涵,其后阐述银行保险在国外和国内的发展情况,国内银保业务已从兼业代理人模式逐渐进入股权合作阶段,并讨论了国内银保业务发展的制约因素,剖析了A银行银保业务发展现状。其次,从经济环境、同业竞争、行业监管三方面分析了A银行银保业务的外部环境,从产品结构、销售队伍、绩效奖励等六方面分析了A银行银保业务的内部经营条件,进而探索了A银保银保业务营销存在的问题。第三,分析A银行银保业务营销策略调整的目标与定位,从打造分层营销业务、提升财险比例、关注农业产业化龙头企业、建立高精尖人才队伍等方面提出A银行银保业务营销策略调整的重点。最后,从产品、促销、渠道、风险防控、激励五个方面提出具体措施。产品方面,调整结构,合理布局,研发特色产品,提升竞争力;渠道方面,开拓柜员渠道、电话渠道、电子渠道、理财师渠道等;促销方面,广告宣传、互动活动、合作单位宣传和人员宣传;风险方面,提出要防控声誉风险和偿付能力风险;激励方面,提出物质激励和精神激励相结合。
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