安全与服务是民航空管工作的重中之重。空管工作的目的就是为航空器提供安全、有效的管制指挥服务。我国从民航大国迈向民航强国,除航空运输业发展外,空管事业的发展也至关重要。研究空管系统的可持续发展战略是空管事业健康发展的基石。如何有效地保障湖北区域航空器安全、有序的飞行,如何为航空公司提供高效、优质的服务,是负责湖北地区空中交通管理的民航武汉空中交通管理中心(简称武汉空管中心)现阶段所面临的主要问题,因此对其进行发展战略研究十分必要。本论文从安全与服务的视野,对民航武汉空管中心可持续发展战略进行了研究。该研究根据迈克尔.波特的战略管理理论,运用SWOT分析方法,围绕着安全与服务,对民航武汉空管中心的内、外部环境进行了详尽的分析,阐明了武汉空管中心发展的优势和机会以及存在的不足和面临的威胁,在此基础上提出了武汉空管中心发展的核心竞争力,即安全管理能力、员工业务技能、员工职业道德素质、安全文化。本论文通过分析和研究,形成基于安全与服务的武汉空管中心可持续发展战略,同时对战略的实施提出了建议:即加强组织结构战略、职能战略、空管文化战略的建设和核心竞争力的培养。在职能战略中,针对安全与发展,从安全运行管理、人力资源管理和设备设施及空域的建设几方面进行了详细的研究,提出要建立、健全安全评估体系和服务质量监督保障体系以及全员安全目标责任制,加强核心技术人才的培养,加大空管保障设备设施的建设。