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近年来,随着我国城镇化建设进程的加快,电梯数量每年以20%的速度递增。国际电梯一线品牌如奥的斯、通力、三菱等纷纷在我国加码电梯主业,同时,国内以康力为代表的电梯民族企业也异军突起。截至2015年底,全国共有电梯制造企业500余家,仅笔者所在地区就有5家电梯制造企业。随着国内房地产市场的持续不景气,电梯市场竞争也越来越激烈。作为资本和技术密集型的中小型电梯制造企业,如何应对来自国内外的双重挑战,既保持一定的竞争优势,又承担起贯彻落实《中国制造2025》和提高供给侧质量的光荣使命,这是目前我国每一家中小型电梯制造企业必须正视的重要课题。 本文选取中小型电梯制造代表性企业DT公司为研究对象,分析其实施卓越绩效管理的内外部环境,从组织结构、战略管理、顾客与市场管理、过程管理、测量分析与改进六个方面深入探讨了导入卓越绩效管理的有效实践,并对实施卓越绩效管理的成效进行了总结,对存在问题进行分析,从中小型电梯制造企业经营管理特点,面临的政策法制、竞争环境实际出发,注重适宜性、经济性、有效性的原则,提出改进建议。 文章选取中小型电梯制造企业实施卓越越绩效管理进行研究,旨在丰富卓越绩效管理在不同领域应用实践,阐明实施卓越绩效管理是培育持续核心竞争力重要的管理方法,从而为在中小型电梯制造企业推行卓越绩效管理模式,提升全面经营管理绩效提供有益的借鉴。