作为关乎国计民生的电力行业，电力安全话题越来越受到人们的关注，而电力系统面对无法预测的突发事件却表现得非常脆弱,电力供应突发事件的应急处理对保证电网安全、稳定运行有着重要意义。电力供应突发事件的状态是不断变化的，如何根据电力供应突发事件的不同状态及变化趋势，采取适当的应急处理方法，将电力供应突发事件所造成的损失降到最低？将是一个重要的课题。本文分析了“电力供应突发事件”与“应急处理”之间的博弈过程，通过由“电力供应突发事件”所造成的不同方面、不同层度的影响和相应需要做出的“应急处理”，构建应对电力供应突发事件的有效应急处理体系。电力供应突发事件发生时要有应对预案，避免危机发生，危机管理的目标是预防突发事件和危机的产生，同时需要作好应对准备。处理突发事件必须依透明、可信和诚实的方式进行。本文以Z电网的电力供应突发事件为案例研究选题，从微观的角度，研究其在运营中电力安全风险管理和突发事件处理的经验教训，调查Z电网电力安全风险管理现状及电力供应突发事件处理存在的问题，分析突发事件的主要原因，评估电力安全风险，给出电力安全风险管理和突发事件处理的建议，做好电力安全体系的培训和监控。希望能对其他电网带来启示，改善电力安全风险管理状况，降低电力安全风险，妥善处理电力供应突发事件，提高供电可靠性。本文主要采用文献研究和案例研究这两种方法来进行研究。文献研究通过检索与研究课题相关的文献，找出电力安全概念、电力安全生产风险管理体系的产生及发展过程，电力供应突发事件、危机管理的应用以及对电力安全风险管理未来发展的影响。案例研究则根据Z电网的电力供应突发事件处理为例，与理论研究相对应，完善电力安全生产风险管理体系以及电力供应突发事件处理预案。通过案例研究得出以下结论：电力安全事件的发生是无法规避的；电力企业通过建立、改善电力安全生产风险管理体系可以减少电力安全事件发生；随着电力安全生产风险管理体系的完善，电力安全的问题会越来越少，但是永远不会被消灭，而电力安全事件的发生最常见伴随的就是电力供应的终止，电力企业对电力供应突发事件处理必须把客户放在最重要的位置，要以人为本，依法处理，应对及时，快速反应，统一领导，分级响应，整齐划一，分工明确，责任到人，防控结合、总结经验，避免使电力供应突发事件演变成电力危机；电力供应突发事件处理一定要注意妥善处理政府、媒体、电力企业、发电厂、客户等相关主体的利益，加强沟通并使其达成一致意见，迅速恢复电力供应正常状态；客户的信任是企业经营立足的基础，突发事件时尤其要维护客户的利益，争取客户的信任，而如何有效、合理应对突发事件会直接影响客户的信任、社会民众的态度以及企业经营。