双向文化适应过程中法企中国员工适应状况调查

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跨文化适应是外资公司能否在中国成功经营的一项重要影响因素。文化适应过程可能是双向的(Zhong&Lee,2003)这一特性决定了外资公司在中国与本地文化的成功融合,不仅取决于外方因地制宜进行企业文化整合,还可能取决于本地员工对外资公司文化的积极主动适应。前人在大部分研究中都更关注移入群体对主流文化的适应,对移入群体文化影响下主流群体所作出的相对文化适应却研究甚少,因而本文将着重进行关于本地员工对移入群体文化适应过程的调查与研究,希望对中外文化在企业中的融合及中国员工适应外企文化有一定指导意义。自上世纪八十年代以来,中国成功吸引了众多外资公司进驻中国,其中不乏大量法资企业,它们在各自领域内逐渐占据了主导地位——这些企业成功立足中国市场离不开中国员工为适应法资企业文化而做出的积极努力。为使关于中国员工法企文化适应状况的调查研究能够基于事实基础并更加确凿,本文选取了法雷奥,雪铁龙,迪卡侬和迪奥四家享有国际声誉的法资企业,对其中71名中国员工及33名法国管理人员进行了跨文化适应性调查。借鉴美国学者Dodd(1991)的文化适应阶段模型,以及Lee和Zhong(2003)的文化适应影响因素研究,本调查主要从影响跨文化适应程度的四个因素——适应时间,适应准备,期望及沟通技巧出发,探索在此四因素作用下中国员工所处的适应阶段,也即适应程度——早期期望阶段,蜜月阶段,危机阶段,及最终的适应阶段。调查结果显示:相较法国经理的适应表现,中国员工总体适应程度较低,适应时间及期望两个因素对中国员工跨文化适应的程度影响最大,准备与沟通因素与中国员工的成功适应没有明显关系,而准备因素对受测者的预期高低有着重要影响。希望本文能对今后的相关研究,尤其是关于中国员工适应法资企业文化的研究起到抛砖引玉之作用。
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