在面临全球化竞争和信息技术冲击的今天,为了提高企业的竞争力,人力资源管理理论、技术和方法正面临着严峻的挑战。教练技术与传统管理不同,注重从个体信念入手,通过引导个体目标的制定和实现来促进组织目标的实现,弥补了传统管理理论的不足。教练技术可以指导中国的人力资源管理者站在更高的层面管理企业,激发员工的积极性和创造性,开发人力资源,促进企业的可持续发展。同时,教练技术的运用,有利于企业学习型组织的建立、扁平式组织结构的形成、以人为本的企业文化的建立和变革型领导的产生。本文从教练技术的理论研究出发,认为教练技术实质上是一种文化、一种思维和一种方法。教练技术在企业人力资源管理过程中作用的发挥,是通过培养企业员工学习掌握这种文化、思维和方法,使企业员工具备“自我教练”能力,自觉实施“自我教练”过程。从而达到发觉自我潜能、实现自我价值的目的,进而推动企业人力资源管理的顺利进行和组织目标的实现。本文从两个视角,对教练技术在企业人力资源管理中的运用予以研究:一个是从教练技术的概念分析入手,借鉴目前国内外主要流行的说法,结合企业管理实践,从宏观和微观层次上赋予教练技术新的定义:宏观角度上教练技术是一门包含着人类智慧结晶的管理技术,是一种开放和兼容的体系,是心理学、教育学、管理学、哲学、社会学等各门科学的综合应用。微观角度上教练技术是一种价值观、一种思维方式、一种行动方法。通过在企业中引导员工学习掌握“教练文化”、“教练思维”、“教练方法”,激发员工潜能,实现自我价值,进而促进组织目标的实现。另一个视角是从教练技术的人性假设分析入手,任何一种管理工具背后都隐含着对人性的假设,教练技术也不例外。教练技术的人性假设包括:(1)人是具有有限理性的,因此需要不断合理引导。(2)每个人都愿意不断的自我超越,人的最高价值目标是自我价值的实现,全方面发展自我。(3)人的自我价值可以与组织目标相统一。在教练技术人性假设之下,企业人力资源管理表现为如下特点:①管理者注重企业文化、价值观对员工行为的引导作用。通过“教练文化”在企业中的培养,树立发展、创新、自我实现的价值观。②注重培养员工学习“教练思维”以及“教练行动”的,帮助员工形成系统思维方式从心智模式的改善入手不断厘清目标、迁善心态、计划行动,达到成果的。③在企业管理中注重以人为本的管理即通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提高人的智力,增强人的体力,使人获得更为全面的发展。④教练技术以员工为客户,通过对员工的服务,提高员工的人力资本存量,通过协助员工实现自我价值来促进组织目标的实现。本文认为,教练技术在企业人力资源管理中运用,可以有效地协助企业人力资源管理部门在以下方面更好的发挥作用:①帮助员工或团队清晰目标,协助订立业务发展计划、策略,提高企业管理效益。②激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力,使员工的心态由被动待命转变为积极主动,并使其素质得以提升。③创建学习型企业文化,增进企业有效沟通机制。④发挥领导才能,知才善用,以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标。⑤发挥人力资源的作用,将合适的人才放在合适的位置⑥提高人力资源管理者的素质和能力。