近年来,随着多媒体技术和网络技术的不断进步以及国家一系列政策的推动, IPTV市场得到迅猛发展。通过IPTV,人们告别了单一被动的节目接受方式,走向集互联网内容、网络游戏、电视节目为一体的更为丰富多彩的互动数字娱乐生活。此外,IPTV也已经深入到了远程教育、电视政务和电视商务等领域,IPTV正在成为一个非常有前景的产业。目前,IPTV系统大部分都是基于C/S模式的,这种模式的业务管理和运营支撑系统开发成本高,维护困难,扩展性和兼容性较差。而部分基于B/S模式的业务管理系统则是针对大型IPTV系统的,因此,开发出跨平台、具有良好扩展性和兼容性的适合中小型IPTV系统的业务管理与运营支撑系统就显得非常必要。本文从经济、技术和社会三方面对系统的可行性进行了分析,并且经过调查,从用户和系统管理员的实际需求角度对系统的需求进行了分析。在此基础上,确定了系统采用B/S模式,使用JSP作为开发语言,SQL Server 2000作为后台数据库,采用连接池作为数据库访问技术。系统分为用户节目服务、用户自助服务、用户管理、媒体资源管理、栏目管理、广告管理、公告管理和认证计费等7大功能模块。本文借助用例图、数据流程图、E-R图、业务处理流程图、IPO图以及程序流程逻辑图等图表对系统进行了总体设计以及各个模块的详细设计。同时根据系统的实际使用需要,设计了系统的数据库连接方式和所需的数据表。系统经过测试,本文设计的中小型IPTV业务管理与运营支撑系统的功能基本上都能实现,系统也较为安全稳定。但由于时间和个人水平的不足,系统尚存在服务项目单一、认证计费不够完善等问题,希望后续工作能够得以改进。