在日益激烈的市场竞争中,越来越多的企业希望把更多的资源投入到产品研发和生产中去,而将备件管理业务外包给外部的物流企业来控制和执行,以此提高企业效率,获得竞争优势。特别是在高科技半导体行业,很多设备的备件需要从国外进口。对于这类备件,海关有特定的监管政策。因此第三方物流供应商在为它们提供备件物流服务时,除了一般供应链管理中的货运、仓储、配送等“正向物流”流程,还增加了备件信息备案、报关、转关、核销等关务处理流程和退运、销毁等“逆向物流”流程。这些诸多环节直接制约着备件供应链的效率和物流成本。因此,研究备件物流流程,开发一个能够让提供备件物流服务的企业在备件物流服务整个业务流程中,对各个环节都能有效加以管理的综合性的信息系统就显得尤为重要。在本文中,我们首先根据备件物流业务的现状,分析了备件物流业务的特点,建立了备件物流服务管理系统的业务模型。该模型包括备件需求定单接受、定单确认与分配、备件收集、备件配送、备件返还等流程结点,涵盖了物流供应链中的运输、代理、仓储、配送和逆向物流等环节,形成一个完整的备件供应链闭环。然后,为了满足备件物流的实时监控的要求,本文引入了RFID(Radio Frequency Identification)技术,对备件在入港后的进出海关关区卡口、备件进出库、仓库库内位移、备件库内仓储位置进行有效的监控;采用GPS(Global Positioning System)技术在电子地图上实现对备件运输的路线和实时地理位置的监控。RFID和GPS技术的有效结合,能快速、准确、高效、可视地跟踪备件物流信息。在此基础上,本文从备件物流服务管理系统的需求和架构等方面进行完整建模。针对系统的核心功能,从技术平台、软件架构和数据库等角度进行高层次设计。系统分为定单与单证管理、结算管理、RFID应用、运输管理等子系统。系统基于Aja(xAsynchronous JavaScript and XML)和J2EE技术进行开发,并采用了符合MVC开发模式的SOFIA(Salmon Open Framework for Internet Applications)框架,以简化Servlet和JSP在处理很多常见的任务时所需要的大量烦琐的编程工作,从而缩短开发周期。最后,系统在实践中进行了验证。系统以良好的性能,通过了压力测试,达到了设计要求。在试运行期间,系统的业务量有稳步的增长,系统在整个运行中表现出良好的安全性和稳定性,设计方案在实践中得到了验证和改进。和其它相关系统相比,所开发的备件物流服务管理系统更贴合备件物流的需求不确定、要求快速响应、安全库存预警、逆向物流服务支持等业务特点,同时能很好地适应保税条件下的备件物流业务的操作。系统中引入了RFID、GPS等技术,能够提供备件物流流程中的备件位移的实时跟踪。同时,基于SOFIA、Ajax和J2EE技术,系统具有良好的操作性、可移植性、可复用性和可扩展性。