随着俄罗斯互联网用户数量的持续增加,网上购物消费需求日趋旺盛,俄罗斯已成为全球网络零售行业增长最快的市场,全球众多跨境网络零售商和俄罗斯本地的网络零售商正积极顺应这种形式,努力占有这片广大的市场。本文主要研究了制约俄罗斯OZON.RU网络零售店电子商务发展中最大的问题一物流配送问题。解决此问题将为OZON.RU网络零售商的发展扫平最大的一个障碍。首先,网络零售行业模式有其特殊性,比起其他的电子商务模式更加依赖于物流配送体系。论文首先阐述了研究的背景、内容、意义等,接下来列举了现代化物流配送的多种方式,并列举了有关电子商务的一些基本性质和概念。进而,在认清这些概念的基础上,分析了电子商务同物流系统之间千丝万缕的联系,得出的结论是：电子商务的配送在多个方面存在着管理的复杂性、控制的复杂性以及严重的人为因素的干扰等等问题。然后,从对电子商务宏观的理解出发,得出各个国家电子商务虽然发展参差不齐,但在其发展的过程中,总会遇到些类似的问题。发展中国家网络零售业面临发展瓶颈时,可以借鉴发达国家网络零售业发展的先进经验,为自己开拓一条突破瓶颈的渠道。按此观点,俄罗斯网络零售业相对欧洲和美国的网络零售业较为落后,当遇到配送问题困扰其发展时,可以借鉴欧美国家的发展经验。在第三章中列举了俄罗斯Ozon.ru配送中较突出的四大问题,并简要地分析了产生这四大问题的原因。接下来,为Ozon.ru配送中突出的问题提出了相应的解决对策,帮助其更好地优化物流配送系统。第五章是关于Ozon.ru物流配送优化对策的保障措施。