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在中国,随着电信市场中虚拟运营商的引入、4G牌照的陆续发放以及通信技术的不断发展,通信行业的竞争日益加剧。为在激烈的竞争环境中存活,各大电信运营商不惜投入巨量资源,通过诸如降价促销、免费体验等类型的活动吸引用户。尽管如此,由于通信资费不断下调,电信运营商运营成本相对增加,其客户规模优势逐渐被削弱,运营商盈利空间不断缩小。这种情况下,市场营销成为运营商盈利的核心所在。因此,加大对运营商市场营销对策的研究,不仅对运营商的生存发展、通信行业的有序竞争具有重要的理论指导作用,而且还会对未来通信行业的相关政策