随着全球制造行业的日益成熟及竞争程度的逐步增强,同时由于顾客需求的个性化、多样化等因素造成的产品生命周期的缩短,制造企业如何在大规模定制环境下(Mass Customization,MC)管理好其物流的运作,以充分发挥物流作为―第三利润源泉‖的作用,已成为企业界和学术界的重要议题。在现代制造企业中,物流已不再是简单的物品运输,而是由采购、配送、生产、仓储和销售等诸多环节所组成的物流系统的运作,本文基于MC环境下,以系统的视角研究了制造企业物流运作的影响因素及其对物流运作绩效的作用,主要包含以下内容:首先,详细阐述了MC环境下制造企业物流运作的基本内容,结合MC环境的特征,界定了物流绩效的概念,确立了MC环境下制造企业物流运作绩效的度量指标;根据制造企业物流运作的基本特点,从制造企业维度、合作伙伴维度和社会环境三个维度系统研究了影响制造企业物流运作绩效的因素分布,提出了影响制造企业物流运作绩效的三维结构因素分布图;其次,采用理论研究和实践研究相结合的方式,分析研究了不同维度制造企业物流运作绩效的影响因素集,探讨了各维度中的影响因素对制造企业物流运作绩效的影响关系,设计了影响关系模型图;结合统计学手段,通过因子分析研究获得了制造企业物流运作绩效9个关键影响因素,建立了关键影响因素对制造企业物流运作绩效作用的概念模型及其初始影响模型,在对模型进行修正的基础上,运用结构方程研究了关键因素对制造企业物流运作绩效的作用路径并确定了影响模型;最后,通过路径系数,将作用路径划分为五个等级并给出了相应的管理建议。