关于都市型大型综合百货业态定位战略的研究——以广东吉之岛公司为例

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自从1992年我国开始在6个制定城市和5个经济特区实行外资零售企业试点、2004年全面开放我国零售市场以来,多家著名外国零售企业纷纷抢占各大城市市场。随之涌现出大卖场、仓储式会员店、大型综合超市、便利店等各式各样的新型零售业态。目前,国内针对某个具体的零售业态进行的定位战略研究相对甚少。更多的还停留在战略理论研究层面,还没有应用到零售业当中来。而美国和日本等国家成熟的零售市场,基于悠久的发展历史,已经形成一套兼顾广度和深度的零售业研究体系。本文以上述两个国家的零售市场研究成果为基础、以日本大型综合百货业态的相关研究为主、结合永旺集团旗下的吉之岛(JUSCO)大型综合百货商场业态的经营模式进行总结分析,理清零售品牌在定位战略上隐藏的问题和不足,从而提出大型综合超市业态市场定位优化对策,为本土零售企业大型综合超市业态的未来发展带来定位策略方面的启示。  本文主要的研究内容为三大部分,简单总结国内外零售业态的研究动态和成果;分析美国、日本和中国几个代表性大型综合百货企业品牌的市场定位策略以及永旺集团(AEON)旗下吉之岛(JUSCO)大型综合超市的经营现状。通过上述三大部分的研究分析,尤其是吉之岛(JUSCO)的案例分析,探索大型综合超市市场定位战略的优劣,总结出对本土大型综合超市企业市场定位策略有价值性的参考。  经过综合比较和分析,总结出:  (1)对广东吉之岛公司的优化对策建议,利用POS系统和CRM系统深度研究目标顾客的消费行为特征;实行以服务为主、产品配置为副的业态定位优化对策。  (2)对本土零售企业提出了两点启示:从无区分大众市场向市场细分战略过渡的必然性发展,发掘零售市场的蓝海区域;重视服务产生的附加价值。
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