本文以二十世纪八十年代兴起的价值链管理和九十年代兴起的知识管理的前沿理论为基础,综合运用管理学、经济学以及知识经济等学科的理论和方法,在提出企业知识价值链概念和模型的基础上,构建了企业知识价值链管理的基本理论和方法体系。 论文研究的主要内容如下: 首先,论文研究了企业知识价值链理论提出的背景,在综述了价值链管理基本理论体系及其应用情况的基础上,指出了在知识经济时代,价值链管理理论存在不能引导企业培育核心能力的问题;并在综述了知识管理基本理论体系及其应用情况的基础上,指出了知识管理实际应用出现问题的主要原因在于:知识管理跨越了企业价值活动的过程,没有与企业的业务流程形成紧密结合关系。 其次,论文提出了企业知识价值链的概念,并阐述了其特殊的内涵及基本特征;研究了企业知识价值链与行业知识价值链、企业核心能力、企业可持续竞争能力之间的关系,提出了行业内部的结构主要取决于行业知识价值链的结构、行业内企业之间分工的基础是企业的知识价值链、企业知识价值链活动是形成企业核心能力和可持续竞争能力的基础等观点。 再次,在研究企业价值链模型的基础上,论文提出了以企业业务流程为基础的知识链模型,并在价值链模型和知识链模型的基础上,研究了企业知识价值链价值增值机理以及知识链与价值链交互作用机理,提出了知识链与价值链交互作用机理模型、知识价值链价值增值流程模型和业务流程为基础的知识价值链模型等多个模型,并阐述了模型的构建方法。 第四,以企业知识价值链优化为目标,论文构建了企业知识价值链分析方法体系,提出了基于企业业务流程的知识价值分析方法、基于知识价值链的企业核心能力分析方法、基于竞争优势的企业知识价值链分析方法和基于可持续竞争能力的企业知识价值链分析方法。 最后,论文提出了企业知识价值的驱动模型,并以此为基础构建了企业知识价值链管理的内容体系和以企业知识价值链策略、“企业知识价值链管理小车”和企业知识价值链管理绩效评价为主要内容的企业知识价值链管理的方法体系。