【摘 要】
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保险业作为我国金融业最早开放、最开放、增长最快的行业,近年来发展迅速,取得了一定的成绩。保险业的业务实体也从数个增长到数百个,保费规模也突破万亿大关。作为保险业的重要主体——保险代理人,要不断面对保险行业发展所带来的系列变化,经营方式由粗放向精细化转变,销售方式由传统向专业化转变,销售重点从产品转向客户,如何激发保险代理人干事创业热情,就显得尤为关键。当前,保险代理人队伍整体素质不高、增加高素质员
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保险业作为我国金融业最早开放、最开放、增长最快的行业,近年来发展迅速,取得了一定的成绩。保险业的业务实体也从数个增长到数百个,保费规模也突破万亿大关。作为保险业的重要主体——保险代理人,要不断面对保险行业发展所带来的系列变化,经营方式由粗放向精细化转变,销售方式由传统向专业化转变,销售重点从产品转向客户,如何激发保险代理人干事创业热情,就显得尤为关键。当前,保险代理人队伍整体素质不高、增加高素质员工难度大、留存率低,代理人短期行为严重其主要原因是保险代理人的薪酬制度不合理。在市场环境和客户需求发生重大变化的背景下,改革和完善保险代理人的薪酬制度,对促进保险业持续健康发展就非常重要。本文在文献综述与理论梳理的基础上,简要介绍了保险代理人制度的演变及发展,对保险代理人相关概念进行阐述,在此基础上厘清了薪酬体系的组成、基本类型及其内涵。以XHRS公司的保险代理人为例,结合问卷调查和实地走访,分析保险代理人薪酬体系现状是物质激励占比过高,精神激励不足;绩效考核标准变化频率快,员工满意度不佳;团队凝聚力不够、代理人安全感不足,这些都归因于保险代理人薪酬管理机制不健全,激励手段不完善;薪酬绩效考核机制不完善;公司过度强调业绩、忽视对员工的人文关怀等。XHRS公司应根据薪酬体系设计的六大原则,依照保险代理人薪酬设计的基本思路,在保险代理人的岗位工资、绩效工资、福利收入三个层面上进行优化设计。与此同时,对保险代理人新薪酬体系在不同区域、险种、岗位的具体应用和实施保障措施提出了具体策略,以期获得良好效果。
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