随着软件与信息服务业的规模迅速扩张,软件产业已经成为引领中国经济增长的重要力量。在中国软件企业规模不断扩大的同时,软件业员工流动率大成为了阻碍软件企业做大做强的首要问题。因此,研究软件业知识型员工离职倾向的影响因素对解决这一问题具有决定性的作用。本文以国内5个有代表性地区的软件企业员工为研究对象,探索知识型员工的特点,归纳、总结离职倾向的影响因素,测量了离职倾向与其影响因素之间的相互关系,提出了软件业知识型员工离职倾向的影响因素模性,为我国软件企业提高人力资源管理水平、有针对性地解决员工流动率高的问题提供了有益的帮助。首先,针对现有研究比较宽泛、没有针对某一特定行业和对象,通过对国内外有关研究文献的系统整理,归纳和总结出离职倾向的影响因素。经过专家访谈和评分,提出了初步的研究模型,并在此基础上开发了适合软件企业的知识型员工离职倾向的影响因素研究量表,通过实证研究检验了量表的信度和效度。其次,通过实证研究,揭示了各影响因素与离职倾向之间的相互关系,明确了各因素对离职倾向的作用。以软件企业员工为样本的调查表明,共有23个因素对软件业知识型员工的离职倾向产生影响,其中10个因素对离职倾向具有显著影响。另外13个因素与离职倾向间具有正相关或负相关的关系。最后,研究得出了离职倾向的结构模型,这一模型揭示了各个因素如何对离职倾向产生影响以及影响的程度,为软件企业的实际管理工作提供了有利的理论支持。本研究得出了一个完整的软件业知识型员工离职倾向的影响因素模型,为我国软件企业制定合理的人力资源政策,有效改善管理水平,降低员工离职率提出了一套分析方法和理论依据。