随着5G、大数据和人工智能技术演进,人工智能技术在智能生活中的应用逐渐广泛。智慧家庭技术的日益完善和智慧家庭产品的日益丰富,家庭正在逐渐转变为集娱乐、教育、办公为一体的生活中心,使得智慧家庭市场间同类产品竞争日趋激烈,无论是互联网公司还是传统家庭制造等企业,都认识到智慧家庭行业对当下和未来居民家庭的巨大影响。因此,研究并发现智慧家庭业务市场发展环境,探寻有利于智慧家庭业务拓展的市场营销方式,对于发展智慧家庭业务,改善居民家庭生活环境,具有很强的现实意义。中国联通在2021年、2022年获得“智慧家庭最佳实践奖”,是国内首家获得该荣誉的运营商,充分体现了国内外对联通在智慧家庭的卓越表现高度认同,同时也展现了中国联通在智慧家庭方面非凡的科技创新能力。在此背景下,本文根据市场营销相关的理论和战略模型,以中国联通全国智慧家庭营销策略为案例,对中国联通智慧家庭营销策略进行专题研究,分析中国联通智慧家庭业务在产品、渠道、服务、人员等方面现状及问题,充分使用PEST、SWOT分析法对剖析中国联通的宏观及微观环境,在4Ps模型的基础上拓展了7Ps模型的优化组合,最后对中国联通智慧家庭业务发展提出了一系列营销策略及相关保障措施。通过分析得出,我国智慧家庭行业发展前景广阔,竞争强度小,具有较好的外部环境优势,中国联通智慧家庭业务在顾客满意和员工福利上更加注重人员的价值、在终端运营上赋能产品服务体系、在服务顾客上保证全过程的体验感,在渠道上丰富线上线下触点,在有形展示上强化智慧家庭产品多量纲展现,为智慧家庭业务的发展不断注入活力。