镇江中外代是中远代理公司的镇江分公司,主要从事与外轮有关的船舶和货物,以及集装箱代理。随着江苏大十字运河的大力开发,给代理业带来广阔的前景,这就迫切需要一个在战略指导下的人力资源战略规划体系。本文运用已有的管理知识得出人力资源战略规划方案,通过现今还处于初步研究起步阶段的岗位胜任模型进行探讨,与实际相结合,得出代理业管理层的岗位胜任模型,这个模型的建立,是站在战略的角度进行考虑,以“人”为出发点,提出人力资源战略规划的方案。本文虽然研究的是镇江中外代公司,但作为代理业的主导,对其他代理公司有一定的借鉴作用。本文通过环境分析得出人力资源战略规划的总体目标,通过回归分析,定性分析和马尔科夫矩阵进行供需平衡分析,设计出完整的人力资源规划方案,通过调查问卷的方式得出中层管理岗位胜任指标模型,为公司的人才招聘和培训提供一个框架,并由此制订人力资源战略的对策和措施。本文解决了镇江中外代公司在人力资源上的不足,为其提供了人力资源战略规划的总体导向,对人力资源进行了管理层面上的优化和调整,但由于时间精力有限,人力资源战略规划方案的细节仍然不够完善,有待在未来实施中进一步细化。