随着经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的人注重舒适的居住环境。在装修时,面对家居零售企业产品的质量及价格,却让人望而却步。因此面对产品的质量和价格,零售企业不是单一的企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。随着消费者对产品性能及外观要求越来越高,因此零售企业产品质量控制的重心应该转移到供应商产品质量的控制,零售企业质量管理的重要部分是供应商的产品质量控制。翠丰集团是一家家具零售企业,公司有成千上万种产品的种类,全都是外边采购。如果供应商的产品质量达不到翠峰集团公司的要求,则可能出现产品召回、下架、报废和返工的情况,对于报废及返工,肯定给供应商带来巨大的损失,因此会使供应商的质量成本就会变得相对较高,因此翠峰集团采购的成本就会增加;如果翠丰集团的产品不符合安全要求及消费者的需求,产品质量问题会直接导致在销售上的困难和在市场对本公司不良影响。最近几年翠丰集团的客户投诉问题较多,调查发现大部分是因产品采购中产品质量问题造成,已严重影响到了企业的声誉和发展。本文针对翠丰集团工具类产品的采购过程中,如何选择供应商,如何对供应商产品生产控制方法以及进货检验方案等问题进行了研究分析,从而保障供应商产品的质量。通过对近三年来翠丰集团产品质量的主要原因,确定了影响产品的主要原因是供应商产品质量不稳定。翠丰公司通过对具有代表性的供应商进行了分析,找出了工具类产品质量控制的关键因素:一是供应商的选择;二是供应商产品质量控制;三是产品检验。根据影响产品质量的因素,本文提出了对工具类产品质量控制的策略与措施,包含了如何选择供应商、供应商的评价指标,加强供应商的自己的产品控制、翠丰集团自己的产品控制和检验控制等。通过改进现有工具类产品的控制流程,大大提高了供应商的质量水平,通过客户投诉率降低验证了翠丰工具类产品质量控制的有效性。本文的研究对相关组织产品采购质量控制方面具有一定的参考价值。