随着瓶装水市场规模不断扩大,农夫山泉等龙头企业的市场占比不断提高,新进入的中小企业面临着较大的生存压力。在瓶装饮用水行业,由于矿泉水、天然水、纯净水等饮用水的产品与个人饮用的感觉差异较小,因此作为识别与区分产品的品牌对于瓶装水生产企业的市场竞争至关重要。提高品牌知名度,增加客户对品牌的忠诚度,优化品牌形象成为瓶装水生产企业提高产品的市场占有率、增强企业竞争力的重要手段。因此本研究聚焦于窝托泉这一新成立的中小企业品牌,根据CBBE模型与BAV模型,基于顾客视角进行品牌资产测量,分析各维度以及整体的顾客品牌资产情况,并与其相似的竞争对手进行顾客品牌资产值比较。此后,借助BAV模型中的品牌资产矩阵直观反映窝托泉及相似品牌的品牌地位和品牌强度。最后,根据CBBE模型提出相关建议以提升品牌价值,优化品牌建设。受限于窝托泉当下仅为区域品牌,本文以成都和绵阳的消费者为主要调查对象,基于顾客视角进行品牌资产测量。首先,计算窝托泉顾客品牌资产的总得分、分维度得分,进而构建品牌资产矩阵。结果发现,根据窝托泉顾客品牌资产的各个维度的绝对数值发现,窝托泉具有较高的品牌知名度与质量感知;但品牌忠诚度和品牌关联度较弱。根据窝托泉顾客品牌资产的各个维度的相对数值,即与其他品牌得分相比发现,窝托泉品牌忠实度、品牌质量较高,但产品关联性较差、知名度横向比较较弱。从总资产得分发现,娃哈哈和农夫山泉的顾客品牌资产略高于窝托泉,怡宝和百岁山的顾客品牌资产略低于窝托泉。在上述结论的基础上,基于深度访谈与同行参观学习,基于CBBE模型凝练窝托泉品牌建设过程中的问题,认为其在品牌差异化、关联性与引发消费者共鸣步骤存在不足,进而提出牌差异化建设策略、品牌关联性建设策略、引发目标客户共鸣策略。本研究使用CBBE模型与BAV模型,多次测量并反映窝托泉的顾客品牌资产,证明结果的严谨性。一方面,本研究研究思路与研究工具可重复使用,有利于窝托泉顾客品牌资产的动态测量,能够实时监督品牌建设过程,具有一定的理论与实践意义。另一方面,受限于窝托泉品牌本地发展的临时战略,此次调查仅针对本地消费者群体。随着窝托泉全国市场开拓,未来可进一步计算全国市场中窝托泉的品牌子资产。