信任是一个社会有序运转的基石，是社会和谐的保障。对于公益组织来说，获得公众信任是其自身发展和发挥作用的前提，可以说，公信力关乎公益组织的生死存亡。中国红十字会作为中国最大的公益组织，他能否取得公信更关乎了整个国家慈善事业的发展。本文通过引入“郭美美事件”，间接指出中国红十字会的公信力近年来一直保受质疑，面临着极大的信任危机。慈善事业发展前景也令人担忧。面对危机，我们必须寻求有效的化解之道，以挽回人心，重建公正。众所周知，中国红十字会长期以来缺乏有效的公信力建设，以至于“事件”不断，质疑不绝。在面对危机时也不能给出令人信服的回应。公信危机原因何在，中国红十字会一直以来又存在哪些问题，如何化解危机僵局，重获公众信任，这些都是“郭美美事件”之后中国红十字会亟待反思并且急需解决的问题。这些问题也引起了学术界的广泛关注。本文希望能在已有研究成果的基础上，以“郭美美事件”为例，探讨中国红十字会的公信危机及化解之道。要让公信力缺失的问题得到解决，就必须直面问题，从问题中寻找缺陷，并寻求有效解决。本论文采用实证研究和理论分析相结合的方法，在公信危机理论基础上，结合案例对中国红十字会进行了剖析。同时结合国内外经验，对化解公信危机提出自己的对策建议。随着政府加快推进行政体制改革以及红会自身改革的推进，红十字会在各方面的改革已经开始破冰，希望本文能够为中国红十字会的改革提供参考。中国红十字会存在的问题主要在于不公开、不透明的运作，造成这一现象的主要原因在于权利垄断。因而红十字会出现关于自身管理、制度设计、外界监管、社会环境等方面的问题也就不足为奇了，本文针对红十字会出现的种种问题，在借鉴国外先进经验的前提下，提出中国红十字会应该建立信息公开制度、有效的问责制度、有效的监管机制，以期完善红会自身组织管理，重塑红会的公信力。