【摘 要】
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随着世界经济全球化步伐的进一步提速,我国不断扩大对外开放,国外企业逐步入驻中国市场,国内市场竞争日趋激烈。在此情况下,企业通过实施科学有效的绩效管理可以帮助企业持续发展、推进和完成战略目标,同时还有助于提升企业内部管理能力,帮助员工提升工作的积极性,从而实现提高员工绩效和开发团体、个体的潜能,使企业核心竞争力得到全面增长。GZGS公司是一家集研发、生产、销售一体的大型制造业企业。随着国际、国内经济
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随着世界经济全球化步伐的进一步提速,我国不断扩大对外开放,国外企业逐步入驻中国市场,国内市场竞争日趋激烈。在此情况下,企业通过实施科学有效的绩效管理可以帮助企业持续发展、推进和完成战略目标,同时还有助于提升企业内部管理能力,帮助员工提升工作的积极性,从而实现提高员工绩效和开发团体、个体的潜能,使企业核心竞争力得到全面增长。GZGS公司是一家集研发、生产、销售一体的大型制造业企业。随着国际、国内经济环境的改变,公司现行绩效考核制度也逐渐暴露出一些问题,突出表现在销售人员为改善公司经营状况和追求利润的动力不足。因而,为该公司重新构建一套合理有效的销售人员绩效考核体系迫在眉睫。本文以GZGS公司销售人员为绩效考核研究对象,在查阅自身构建的管理制度、内部管理文件等基础上,通过对销售人员进行现场访谈和问卷调查的方式,深入分析该公司销售人员现行绩效考核体系存在一些可优化和提升的空间,存在的问题主要表现在:绩效考核与公司战略目标存在脱节;销售人员绩效考核指标比较单一,不够全面;绩效考核沟通和反馈机制不畅等方面。针对上述问题,通过运用绩效考核的相关理论,对公司销售人员的绩效考核体系进行了重新设计。以GZGS公司战略目标为基础,结合销售人员岗位说明书,采用关键绩效指标考核法(KPI)+平衡积分卡(BSC),确定了高管级、部门级、员工级三个层次的销售人员绩效考核指标体系,同时对完善优化绩效考核沟通和反馈机制,提升绩效考核运用水平,帮助该公司提升绩效考核水平。本文认为,绩效考核的内容和关键是通过合理有效的绩效考核体系对员工的工作结果进行客观公平的评价,指导员工不断提高和改善个人绩效,从而不断推进企业战略目标的完成和实现,使企业核心竞争力得到全面增长。希望通过本文的研究,能够为我国大型生产型企业销售人员绩效建立考核方案的再设计提供指导和借鉴作用。
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