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传统的交易型营销渠道关系随着现代营销环境的变化以及关系营销的广泛应用,其地位以及作用正越来越受到挑战和限制。首先;企业的发展要素从企业产品质量的好坏转变为渠道的管理-“得渠道者得天下”。其次;制造商与渠道商之间的关系也发生了变化,渠道商的地位变得愈来愈重要,渠道商除了代理制造商的产品进行销售外,他们同时也是代表着制造商在市场上的企业形象、产品形象以及品牌形象,与此同时渠道商在某种程度上还会对当地消费者的购买行为产生影响。最后;市场竞争的加剧使得制造商或者渠道商无法简单地单个参与竞争,双方的合作可以结合各自的优势,形成一个统一的共生机制。 A公司是世界500强企业之一,拥有着世界上最为先进的机器人生产线,能够提供汽车、铸造、金属制造、塑料、包装与码垛、电气和电子设备等行业的全方位的解决方案,确保用户的使用安全、帮助客户可持续地生产出高质量的产品。由于工业机器人产品的特殊性,A公司在一般工业采用直销及分销的多渠道营销方式。而随着工业机器人迎来发展的黄金期,传统的营销渠道模式中发生的窜货、渠道区域混乱、渠道冲突的问题日趋严重。笔者在分析公司传统型营销渠道关系存在的问题与挑战后,提出-建立伙伴型营销渠道关系。 通过分析影响渠道关系的主要变量,同时结合营销学及传播学两个学科的相关理论,引入居延安博士的6C理论提出了2S+4C的伙伴型营销渠道关系策略:即在建立共同愿景(Shared Vision)的基础之上,渠道成员通过沟通(Communication)、承诺(Commitment)、合作(Collaboration)、妥协(Compromise)这四个方面构建起伙伴型营销渠道关系,从而达到利益共享(Shared Value)的目标。通过对A公司的2S+4C策略的设计及预估效果分析,认为这样的伙伴型营销渠道关系是将来渠道发展的新趋势,能够为国内企业间的相互合作提供了新思路,新方向。