我国新民事诉讼法将小额诉讼程序正式纳入现行法律范畴内，该程序是以提高办案效率促进司法服务大众为目的建立起来的，有别于普通程序和简易程序而独立运作的诉讼程序。该程序的确立对我国诉讼体系的完善，与国际司法改革的接轨都具有深远意义。但从新民诉法修订意见征求稿到新民诉法正式颁布施行，有关小额诉讼程序的争论在业界一直未有停息，且新法对此程序的规定较笼统模糊，司法实践中存在社会认知度低、适用率低、操作不统一等问题。为解决上述问题，笔者希望通过撰写此文，以实例来论证我国现行小额诉讼程序存在的可取性及弊端，结合国外多国小额诉讼程序的优缺点以及我国司法现状，从简化司法程序、确保司法公正、防止滥讼三方面着手，以期完善现行我国小额诉讼程序的相应规定、服务司法。本文主要通过分析宁波市北仑区人民法院2013年1月至6月期间受理的小额诉讼案件，以及与其他诉讼程序案件之间存在的差异等进行比较，特别是对比较典型的物业服务合同纠纷案件从多角度予以量化，从中不难得出小额诉讼程序有其自身的优点，也存在不容忽视的司法问题亟待解决。结果国外经验，提出具体改善措施，以期使小额诉讼程序更完善。