自2008年全球金融危机之后,政府提出了通过增加内需来刺激经济增长的策略,开始采取各种措施来促使人们转变消费观念和消费模式,消费逐渐开始成为三驾马车中最得力的一个。在此背景下消费金融业也开始浮现于人们的视野,与此同时金融机构的消费金融业务也面临着前所未有的发展机遇。商业银行作为中国消费金融市场的主要参与者,由于消费金融业务对非息收入增长的拉动作用不断显现,已成为推动银行业盈利增长的重要引擎。商业银行发展消费金融业务具有产品覆盖、场所数量和风险控制这三个方面的优势。东营银行作为小型城市商业银行,受发展理念、资本规模、市场定位、人才匮乏等影响,消费金融业务起步较晚,发展较慢,产品单一,缺乏市场竞争力。如何在目标市场中找准位置,做好零售业务的战略转型,有效开拓消费金融业务市场,已成为东营银行当前面临的一个不可回避的重要问题。所以本文以东营银行的消费金融业务为研究对象,首先梳理了消费金融发展的相关文献,接着分析了消费金融发展的理论,在此基础上分析了中国消费金融发展环境、模式以及存在的问题,然后进一步选取三种消费金融业务参与主体中的典型案例进行分析借鉴,以此为基础分析了东营银行消费金融业务发展的环境、参与方式以及具体情况,提出了东营银行消费金融业务发展中存在的不足,最后有针对性地提出了东营银行消费金融业务发展的对策建议。本文的创新点主要有以下两点:一是系统地分析了消费金融业务发展的理论与实践,目前关于消费金融的研究多是侧重于某一方面,而本文系统的分析了消费金融发展的理论以及近年来的取得成绩和巨大的发展空间。二是选取了东营银行作为典型案例。在理论及现状的基础上,以东营银行这一中小银行作为典型案例进行分析,研究其消费金融业务发展的环境、参与方式,以及业务进展中遇到的问题,有针对性的提出对策建议。这对于商业银行消费金融业务的发展具有借鉴意义。