随着国家经济的发展,信息化产业尤其是软件产业在国家战略定位中越来越重要,作为一个新兴的高科技产业,软件产业在国民经济和社会信息化的发展中起到基石的重要作用。在过去的10年,软件产业是经济生活中发展最强劲的产业之一,2008年至2019年,中国软件行业市场总量保持快速增长,年复合增长率为28.09%,而伴随着我国软件行业的迅速发展,尤其是随着云计算、物联网、人工智能、大数据、5G等一系列信息技术的崛起,对软件开发项目管理水平提出了新的要求,IT软件开发项目呈现出周期长、金额大、跨部门甚至跨国协作以及多项目并行等特征,在此等背景下,如何保证一个项目能够按时、按质、按量,且尽量节约的完成上线,是摆在每个项目经理面前的巨大挑战。传统的项目管理组织架构、项目管理模式在越来越快的软件版本迭代和越来越复杂的业务发展需求下已经捉襟见肘。传统的项目管理模式无法对项目中多条作业流程衔接、上下游团队沟通以及项目经理整体掌握项目情况上产生很好的把控机制,由此造成项目内资源分配不协调、项目中需求变更导致项目任务结构动态调整以及由于项目进度计划与实际进展脱节导致后续计划重新调整进而导致质量、进度和成本三者失去平衡。因此建立一套适应复杂场景、多项目并行的管理体系和方法已经迫在眉睫。为了在激烈的市场竞争中取得领先优势,很多企业已经将提升项目管理水平作为其提升核心竞争力的重要途径,并且在项目管理中对项目管理理念和管理架构重新进行了创新性摸索和改革。本文以京东海外项目为代表的软件企业作为研究对象,结合美国项目管理协会(PMI)的项目管理体系理论和CMMI能力成熟度模型理论,提出了在海外实施软件开发项目过程中采用项目管理流程,结合工具将业务、技术信息壁垒打通,串联业务、产品、开发和测试,并对项目实施过程中由于信息不一致导致的分歧进行实时监控和动态调整,实现对项目管理的整体把控,各系统再配备项目经理负责具体任务推进工作,整体架构实现了技术和业务互补,管理流程制定与执行保持一致。针对项目实施过程中产生的沟通问题,本文研究了笔者管理的实际软件开发项目中的业务技术需求不一致、技术内部管理问题以及整个项目流程制度不完善,通过引入需求闭环管理、技术闭环管理以及流程闭环管理等一系列信息化技术,推动项目在实施过程中的运转效率,并且通过实施前后的比对,证明了新的方法论提高了各团队的沟通效率,保证了跨部门、跨公司甚至跨国的沟通顺畅,降低了风险。最后,针对研发过程中产生的技术纠纷、需求变更,文章提到了日常问题解决通道,重大分歧问题上升渠道,有效解决了问题定位难,“互相踢皮球”导致进度延误的风险,同时有效的控制住了需求范围的边界,增强了项目管理中对需求变更的管控力度。通过加入考核机制,提高了团队的整体战斗力。通过完善流程管控机制,使整个项目尽量降低对人的依靠,降低了项目中的不可控因素。