图书馆用户教育是高校图书馆的一项传统服务项目．随着数字时代的到来，图书馆用户往往面对着以数字化、网络化为特征的网络信息资源感到不知所措。而且各种数字化信息资源的激增造成的不确定性与图书馆用户的需求之间产生了严重的矛盾。图书馆用户迫切需要接受教育，增强和学习数字化信息检索技能，提高有效利用信息的水平。用户教育作为沟通图书馆与图书馆用户之间的桥梁，在这种背景下，更凸现了其重要性。图书馆用户教育是一项随着时代发展而被赋予不同内涵的工作。本文从数字时代高校图书馆与图书馆用户教育的变迁、图书馆用户教育涵义的变化、国内外不同学者对其理解，以及图书馆用户教育内容的变化、国内外高校图书馆用户教育的发展历史等方面，用大量事实勾勒出高校图书馆用户教育的一个整体情况。并在这些事实材料的基础上，给出了笔者对于数字时代用户教育概念和用户教育内容的理解。面对数字化时代的要求，高校图书馆用户教育必须针对新的发展形势来确定发展走向。因此研究分析国内外高校图书馆用户教育工作现状，比较分析二者之间的差距，从而借鉴发达国家图书馆用户教育的做法，避免在实际工作中走弯路，也是本论文探讨的一个主要内容。本论文根据理论联系实际的原则，采用网页调查法，首先对国内20个高校图书馆的web站点进行研究，分析其web站点提供的有关用户教育方面的内容，从有关用户教育内容、用户教育栏目的设定、用户与图书馆反馈交流方式、用户教育内容的更新情况等几个方面进行了详细和全面分析，提出目前国内高校图书馆用户教育工作存在的问题。此外，同样采用网页调查法，笔者对美国15个高校图书馆的web站点也进行了调查分析，调查的内容基本与国内高校图书馆相似。笔者发现，美国高校图书馆的用户教育有自己鲜明的特色。主要体现在五个方面：用户教育栏目设定简洁商观、用户教育内容详细广泛、个性化服务方便用户、用户教育计划方式多样、与用户的反馈、交流方便快捷。本文通过对国内外这30个高校图书馆的web站点研究发现，国内在数字环境下开展用户教育的服务明显滞后于国外。二者有较明显的差异．其差异主要存在于五个方面:用户教育的理念、用户教育方式方法、进行用户教育内容、从事用户教育的人员素质以及用户教育效果评估工作的开展。 最后，笔者在分析比较国内外高校图书馆用户教育差异的基础上，探讨了数字时代我国高校图书馆用户教育的模式，以为新形势下用户教育的走向提供一些有益的参考。笔者首先提出了用户教育服务管理的模式，即用户教育作为网络型知识体系工作中的一个独立单元，应和其它相关单元组织在一起，方便各单元之间的协调与合作;其次，笔者提出了五种用户教育合作与共享模式，如加强与先进技术方面的合作，图书馆员和教师进行深入合作，建立与用户间的合作，加强图书馆之间的合作，以及本馆馆员之间的合作等:再次，本论文提出了数字时代我国高校图书馆用户教育实施框架，包括实施对象、教育目标、内容、课程、教育方式、教材、教学效果评估、辅助教学设施等诸方面。最后，本论文提出六种加强人员的教育与培训的方式(表5个，图2幅，参考文献40篇)。