企业运作是一个复杂的系统工程,既包括任务处理等物理过程,也包括人的行为等心理因素。本文在总结模拟方法和手段的基础上,针对组织内人与任务互动过程中的任务管理部分,评述了针对任务处理的传统项目管理方法以及其中存在的部分不足。项目管理方面的方法主要有项目评审技术和关键路径法。但是这些方法都是直接把任务的工期期望作为任务的工期指标,从而把任务工期确定化,再来计算整个项目的关键路径和工期。从理论上讲,这样得到的项目工期既不是项目的期望工期,也不是项目的最可能时间。此外,关键路径法等方法得到的数据过于单薄(比如无法得到项目工期的分布区间)。而我们采用模拟方法,将模拟引入到项目管理,可以得到项目管理的经验分布,从而计算各项工期指标,包括最乐观时间、最悲观时间、最可能时间和期望时间。我们将上述项目管理方法编程实现后,将其包装为Web Service,供用户调用。对该服务的调用也可以在网页中进行。我们在网页里通过脚本发起Web请求,获取模拟服务返回的数据,并采用SVG技术将项目工期的分布以函数图像的形式呈现出来。我们给出的Demo网址可供读者访问,查看该方法。这个实现表明可以利用Web技术实现模拟。较新的浏览器都支持SVG和ECMAScript语言,因此用户无需下载任何软件和插件,就可进行模拟实验。这大大减轻了用户安装和维护软件的成本和负担,也为不同模拟模型集成提供了解决方案。项目管理的模拟方法可以对企业管理中任务处理流程进行建模和求解、并衡量项目工期,而对于企业管理中人的行为及人群互动对企业管理运作影响的分析,则需要采用不同的模拟方法进行处理。基于心理学模型的个体属性和群体互动理论,本文建立了多智能体模型来模拟企业中人群互动,并以此为例,探讨了任务处理的离散事件模拟方法和人的行为的多智能体模拟方法的结合。这种协同模拟方法可以贴切建模反映企业运作管理现实,并通过计算实验对企业运作性能进行测试,为企业管理者提供建议,以对人员配置、业务流程进行可能的调整。我们还采用了模拟方法刻画了企业管理中宏观层面的组织结构设计问题以及在不同组织框架下人的协作问题。基于计算组织理论,采用了多Agent模拟和离散事件模拟的集成方法,以组织成员间的协作关系为出发点,分析了不同的协作模式对组织效率的影响,讨论了在这些协作模式下沟通机制和激励机制的作用,得到了一些对组织结构设计有意义的结论。该研究展示了对企业宏观管理建模和模拟的方法,从而有助于将其包装成Web Service,与前面的任务处理、人群互动等模型结合,可以在一个基于WebService的协同模拟系统中反映企业运作管理的全貌。最后基于前面的的模拟方法研究及技术实现路线,提出了基于Web Service的集成模拟系统。这一模拟系统的设计呼应云计算的趋势,能够让多个用户在网页中建立模型、调用网络上已有的服务,并进行模拟实验。处于网络上的模拟服务要想使计算机识别自己,需要向调用者描述自己的语义；在这一方面,文章借鉴了语义网络建设中的本体工程方法,采用本体语言建立和描述模型以及模拟服务。基于Web的模拟平台相对于单机模拟软件而言具有诸多优势,为建模者和使用者都提供了方便,能推动模拟的应用,从而提高模拟理论研究和技术的应用,让其在实践中发挥更大的效率。